سياسة الخصوصية

المعلومات الشخصية التي تفصح عنها لنا

باختصار: نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا.

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا طوعًا عندما تُبدي اهتمامًا بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عندما تشارك في أنشطة على الخدمات، أو عندما تتواصل معنا بأي طريقة أخرى.

المعلومات الشخصية التي تقدّمها أنت. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. وقد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

• الأسماء
• أرقام الهواتف
• عناوين البريد الإلكتروني
• تفضيلات التواصل
• بيانات الاتصال أو المصادقة

المعلومات الحساسة. لا نعالج معلومات حساسة.

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.

المعلومات التي تُجمَع تلقائيًا

باختصار: تُجمَع بعض المعلومات — مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) و/أو خصائص المتصفح والجهاز — تلقائيًا عند زيارتك لخدماتنا.

نجمع تلقائيًا معلومات معيّنة عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو التنقل فيها. ولا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال الخاصة بك)، لكنها قد تشمل معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المُحيلة، واسم الجهاز، والبلد، والموقع، ومعلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا وتوقيته، وغير ذلك من المعلومات التقنية. وتلزم هذه المعلومات أساسًا للحفاظ على أمن خدماتنا وتشغيلها، ولأغراض التحليلات وإعداد التقارير الداخلية لدينا.

وكما هو الحال لدى كثير من الشركات، نجمع أيضًا معلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. ويمكنك معرفة المزيد عن ذلك في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا: https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy.

تشمل المعلومات التي نجمعها ما يلي:

• بيانات السجل والاستخدام. بيانات السجل والاستخدام هي معلومات متعلقة بالخدمة، ومعلومات تشخيصية، ومعلومات عن الاستخدام والأداء، تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها، ونسجّلها في ملفات السجل. وبحسب طريقة تفاعلك معنا، قد تشمل بيانات السجل هذه عنوان IP الخاص بك، ومعلومات الجهاز، ونوع المتصفح، والإعدادات، ومعلومات عن نشاطك في الخدمات (مثل طوابع التاريخ/الوقت المرتبطة باستخدامك، والصفحات والملفات التي شاهدتها، وعمليات البحث، وغيرها من الإجراءات التي تتخذها مثل الميزات التي تستخدمها)، ومعلومات أحداث الجهاز (مثل نشاط النظام، وتقارير الأخطاء (التي تُسمّى أحيانًا "تفريغات الأعطال")، وإعدادات الأجهزة).
• بيانات الجهاز. نجمع بيانات الجهاز، مثل المعلومات المتعلقة بالحاسوب أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات. وبحسب الجهاز المستخدم، قد تشمل بيانات الجهاز هذه معلومات مثل عنوان IP الخاص بك (أو الخادم الوكيل)، وأرقام تعريف الجهاز والتطبيق، والموقع، ونوع المتصفح، وطراز الجهاز، ومزوّد خدمة الإنترنت و/أو مشغّل شبكة الهاتف المحمول، ونظام التشغيل، ومعلومات تهيئة النظام.
• بيانات الموقع. نجمع بيانات الموقع، مثل المعلومات المتعلقة بموقع جهازك، والتي قد تكون دقيقة أو غير دقيقة. ويعتمد مقدار المعلومات التي نجمعها على نوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات وإعداداته. فعلى سبيل المثال، قد نستخدم نظام GPS وتقنيات أخرى لجمع بيانات الموقع الجغرافي التي تُطلعنا على موقعك الحالي (استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك). ويمكنك إلغاء السماح لنا بجمع هذه المعلومات إما برفض الوصول إليها أو بتعطيل إعداد الموقع على جهازك. ومع ذلك، إذا اخترت إلغاء ذلك، فقد لا تتمكن من استخدام جوانب معيّنة من الخدمات.

نعالج معلوماتك الشخصية لأسباب متنوعة، بحسب طريقة تفاعلك مع خدماتنا، ومنها:

• لإنقاذ المصلحة الحيوية لأحد الأفراد أو حمايتها. قد نعالج معلوماتك عند الضرورة لإنقاذ المصلحة الحيوية لأحد الأفراد أو حمايتها، كمنع وقوع ضرر.

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإن هذا القسم ينطبق عليك.

تُلزمنا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) بتوضيح الأسس القانونية الصحيحة التي نستند إليها في معالجة معلوماتك الشخصية. وعليه، قد نستند إلى الأسس القانونية التالية لمعالجة معلوماتك الشخصية:

• الموافقة. قد نعالج معلوماتك إذا منحتنا الإذن (أي الموافقة) لاستخدام معلوماتك الشخصية لغرض محدد. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. تعرّف أكثر على سحب موافقتك.
• الالتزامات القانونية. قد نعالج معلوماتك عندما نرى أن ذلك ضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية، كالتعاون مع جهة إنفاذ القانون أو جهة تنظيمية، أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها، أو الإفصاح عن معلوماتك كدليل في دعوى قضائية نكون طرفًا فيها.
• المصالح الحيوية. قد نعالج معلوماتك عندما نرى أن ذلك ضروري لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لطرف ثالث، كالحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص.

إذا كنت مقيمًا في كندا، فإن هذا القسم ينطبق عليك.

قد نعالج معلوماتك إذا منحتنا إذنًا محددًا (أي موافقة صريحة) لاستخدام معلوماتك الشخصية لغرض محدد، أو في الحالات التي يمكن فيها استنتاج إذنك (أي الموافقة الضمنية). ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

وفي بعض الحالات الاستثنائية، قد يُسمح لنا قانونًا بموجب القانون المعمول به بمعالجة معلوماتك دون موافقتك، بما في ذلك على سبيل المثال:

• إذا كان الجمع يصبّ بوضوح في مصلحة أحد الأفراد ولا يمكن الحصول على الموافقة في الوقت المناسب
• لأغراض التحقيقات وكشف الاحتيال ومنعه
• للمعاملات التجارية بشرط استيفاء شروط معيّنة
• إذا كانت واردة في إفادة شاهد وكان الجمع ضروريًا لتقييم مطالبة تأمين أو معالجتها أو تسويتها
• لتحديد هوية الأشخاص المصابين أو المرضى أو المتوفين والتواصل مع أقرب أقاربهم
• إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن أحد الأفراد كان أو يكون أو قد يكون ضحية لإساءة مالية
• إذا كان من المعقول توقّع أن الجمع والاستخدام بالموافقة سيُخلّان بتوفر المعلومات أو دقتها، وكان الجمع معقولًا لأغراض تتعلق بالتحقيق في الإخلال باتفاقية أو مخالفة قوانين كندا أو إحدى مقاطعاتها
• إذا كان الإفصاح مطلوبًا للامتثال لأمر استدعاء أو مذكرة أو أمر محكمة أو قواعد المحكمة المتعلقة بتقديم السجلات
• إذا كانت قد صدرت عن أحد الأفراد في سياق عمله أو نشاطه التجاري أو مهنته، وكان الجمع متسقًا مع الأغراض التي صدرت المعلومات من أجلها
• إذا كان الجمع لأغراض صحفية أو فنية أو أدبية فقط
• إذا كانت المعلومات متاحة للعامة ومحددة في اللوائح
• قد نفصح عن معلومات مُزالة الهوية لمشاريع بحثية أو إحصائية معتمدة، مع مراعاة الرقابة الأخلاقية والتزامات السرية

قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• عمليات نقل الأعمال. قد نشارك معلوماتك أو ننقلها فيما يتعلق بأي عملية اندماج، أو بيع لأصول الشركة، أو تمويل، أو استحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها من قِبل شركة أخرى، أو أثناء التفاوض على ذلك.

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو خدمات عبر الإنترنت أو تطبيقات للهاتف المحمول تابعة لجهات خارجية و/أو تحتوي على إعلانات من جهات خارجية غير تابعة لنا، وقد تتضمن روابط إلى مواقع أو خدمات أو تطبيقات أخرى. وبناءً على ذلك، لا نقدّم أي ضمان بشأن أي من هذه الجهات الخارجية، ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينجم عن استخدام مواقع الجهات الخارجية أو خدماتها أو تطبيقاتها. ولا يعني تضمين رابط إلى موقع أو خدمة أو تطبيق تابع لجهة خارجية أننا نؤيده. ولا يمكننا ضمان سلامة البيانات التي تقدّمها إلى أي مواقع تابعة لجهات خارجية وخصوصيتها. ولا يشمل إشعار الخصوصية هذا أي بيانات تجمعها جهات خارجية. ولسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات وسياسات الخصوصية والأمان لأي جهات خارجية، بما في ذلك المواقع أو الخدمات أو التطبيقات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بالخدمات أو تُحيل إليها. وينبغي لك مراجعة سياسات هذه الجهات الخارجية والتواصل معها مباشرةً للإجابة عن أسئلتك.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة (مثل إشارات الويب ووحدات البكسل) لجمع المعلومات عند تفاعلك مع خدماتنا. وتساعدنا بعض تقنيات التتبع عبر الإنترنت على الحفاظ على أمن خدماتنا، ومنع الأعطال، وإصلاح الأخطاء، وحفظ تفضيلاتك، والمساعدة في الوظائف الأساسية للموقع.

كما نسمح لجهات خارجية ومقدّمي خدمات باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت على خدماتنا لأغراض التحليلات والإعلانات، بما في ذلك المساعدة في إدارة الإعلانات وعرضها أو تكييفها بما يتناسب مع اهتماماتك. وتستخدم هذه الجهات الخارجية ومقدّمو الخدمات تقنياتهم لتقديم إعلانات عن منتجات وخدمات مصمّمة وفق اهتماماتك، وقد تظهر على خدماتنا أو على مواقع إلكترونية أخرى.

وبقدر ما تُعدّ تقنيات التتبع عبر الإنترنت هذه "بيعًا"/"مشاركةً" (بما يشمل الإعلانات المستهدفة، وفق تعريفها في القوانين المعمول بها) بموجب قوانين الولايات الأمريكية المعمول بها، يمكنك إلغاء الاشتراك في تقنيات التتبع هذه بتقديم طلب على النحو الموضّح أدناه في القسم "هل يتمتع المقيمون في الولايات المتحدة بحقوق خصوصية خاصة؟"

وترد معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيفية رفض ملفات تعريف ارتباط معيّنة في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا: https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy.

Google Analytics

قد نشارك معلوماتك مع Google Analytics لتتبّع استخدام الخدمات وتحليله. وتشمل ميزات الإعلانات في Google Analytics التي قد نستخدمها: إعادة التسويق باستخدام Google Analytics، وتقارير مرات الظهور على شبكة Google الإعلانية، وتقارير الخصائص الديمغرافية والاهتمامات في Google Analytics. ولإلغاء الاشتراك في تتبّع Google Analytics لك عبر الخدمات، تفضّل بزيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. ويمكنك إلغاء الاشتراك في ميزات الإعلانات في Google Analytics من خلال إعدادات الإعلانات وإعدادات الإعلانات لتطبيقات الهاتف المحمول. ومن وسائل إلغاء الاشتراك الأخرى http://optout.networkadvertising.org/ وhttp://www.networkadvertising.org/mobile-choice. ولمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى Google، يُرجى زيارة صفحة الخصوصية والبنود لدى Google.

في إطار خدماتنا، نقدّم منتجات أو ميزات أو أدوات تعمل بالذكاء الاصطناعي أو التعلّم الآلي أو التقنيات المشابهة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "منتجات الذكاء الاصطناعي"). وقد صُمّمت هذه الأدوات لتحسين تجربتك وتزويدك بحلول مبتكرة. وتحكم البنود الواردة في إشعار الخصوصية هذا استخدامك لمنتجات الذكاء الاصطناعي ضمن خدماتنا.

استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي

نقدّم منتجات الذكاء الاصطناعي من خلال مقدّمي خدمات من جهات خارجية ("مقدّمو خدمات الذكاء الاصطناعي")، منهم Speechma وMicrosoft Azure AI. وكما هو موضّح في إشعار الخصوصية هذا، ستُشارَك مدخلاتك ومخرجاتك ومعلوماتك الشخصية مع مقدّمي خدمات الذكاء الاصطناعي هؤلاء وتُعالَج من قِبلهم لتمكينك من استخدام منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا للأغراض الموضّحة في "ما الأسس القانونية التي نستند إليها في معالجة معلوماتك؟" ويجب عليك عدم استخدام منتجات الذكاء الاصطناعي بأي طريقة تنتهك شروط أو سياسات أي من مقدّمي خدمات الذكاء الاصطناعي.

منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا

صُمّمت منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا للوظائف التالية:

• معالجة اللغة الطبيعية
• تحليل النصوص
• نماذج التعلّم الآلي
• تطبيقات الذكاء الاصطناعي

كيف نعالج بياناتك باستخدام الذكاء الاصطناعي

يجري التعامل مع جميع المعلومات الشخصية التي تُعالَج باستخدام منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بنا واتفاقيتنا مع الجهات الخارجية. ويضمن ذلك مستوى عاليًا من الأمان ويحمي معلوماتك الشخصية طوال العملية، مما يمنحك راحة البال بشأن سلامة بياناتك.

لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض المبيّنة في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يكن القانون يقتضي فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها (مثل المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات القانونية).

وعندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنحذف هذه المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية، أو إذا تعذّر ذلك (على سبيل المثال، لأن معلوماتك الشخصية مخزّنة في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنخزّن معلوماتك الشخصية بشكل آمن ونعزلها عن أي معالجة إضافية إلى أن يصبح حذفها ممكنًا.

لقد طبّقنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة مصمّمة لحماية أمن أي معلومات شخصية نعالجها. ومع ذلك، وعلى الرغم من الضمانات والجهود التي نبذلها لتأمين معلوماتك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو أي تقنية لتخزين المعلومات آمنًا بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن ألا يتمكن المخترقون أو مجرمو الإنترنت أو غيرهم من الجهات الخارجية غير المصرّح لها من تجاوز إجراءاتنا الأمنية وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير سليم. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإن نقل المعلومات الشخصية من خدماتنا وإليها يكون على مسؤوليتك الخاصة. وينبغي لك الوصول إلى الخدمات من بيئة آمنة فقط.

لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا أو السن المكافئة المحددة قانونًا في ولايتك القضائية، ولا نلتمسها منهم، ولا نسوّق لهم، كما أننا لا نبيع هذه المعلومات الشخصية عن علم. وباستخدامك للخدمات، فإنك تقرّ بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو السن المكافئة المحددة قانونًا في ولايتك القضائية، أو بأنك الوالد أو الوصي على هذا القاصر وتوافق على استخدام هذا القاصر التابع لك للخدمات. وإذا علمنا أنه قد جُمعت معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو السن المكافئة المحددة قانونًا في ولايتك القضائية، فسنُلغي تفعيل الحساب ونتخذ تدابير معقولة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا على الفور. وإذا علمت بأي بيانات ربما نكون قد جمعناها من أطفال دون سن 18 عامًا أو السن المكافئة المحددة قانونًا في ولايتك القضائية، فيُرجى التواصل معنا على info@opentexttospeech.com.

في بعض المناطق (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكندا)، تتمتع بحقوق معيّنة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد تشمل هذه الحقوق الحق في (1) طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها، و(2) طلب تصحيحها أو محوها؛ و(3) تقييد معالجة معلوماتك الشخصية؛ و(4) نقل البيانات، إن كان ذلك منطبقًا؛ و(5) عدم الخضوع لاتخاذ القرارات الآلية. وإذا اتُّخذ قرار ينتج عنه آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها بوسائل آلية فقط، فسنُبلغك بذلك، ونشرح لك العوامل الرئيسية، ونوفّر لك طريقة بسيطة لطلب مراجعة بشرية. وفي ظروف معيّنة، قد يكون لك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية. ويمكنك تقديم مثل هذا الطلب بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم "كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه.

سننظر في أي طلب ونتخذ الإجراء اللازم بشأنه وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة ولم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فيمكنك تقديم شكوى إلينا مباشرةً. ويُضاف ذلك إلى الحقوق التي تتمتع بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK General Data Protection Regulation) وقانون حماية البيانات لعام 2018 (Data Protection Act 2018).

كيفية التواصل معنا:

• عبر الإنترنت: https://www.opentexttospeech.com/contact-us
• البريد الإلكتروني: info@opentexttospeech.com
• البريد: راجع "كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟"

ماذا يحدث بعد تقديم شكواك

• سنُقرّ باستلام شكواك خلال 30 يومًا من تاريخ استلامها.
• سنحقق فيها دون تأخير غير مبرر أو مفرط.
• سنُطلعك على مستجدات سير الشكوى ونوضح لك النتيجة.

إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا النهائي، فيمكنك إحالة شكواك إلى مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner's Office)، وهو السلطة الرقابية في المملكة المتحدة.

• الموقع الإلكتروني: ico.org.uk/make-a-complaint
• خط المساعدة: 0303 123 1113
• البريد: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وتعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فيحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في الدولة العضو التي تقيم فيها أو إلى سلطة حماية البيانات في المملكة المتحدة.

إذا كنت مقيمًا في سويسرا، فيمكنك التواصل مع المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (Federal Data Protection and Information Commissioner).

سحب موافقتك: إذا كنا نستند إلى موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، والتي قد تكون موافقة صريحة و/أو ضمنية بحسب القانون المعمول به، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم "كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه.

ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن ذلك لن يؤثر في مشروعية المعالجة التي جرت قبل سحب الموافقة، ولن يؤثر، حيثما يسمح القانون المعمول به، في معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم استنادًا إلى أسس معالجة مشروعة أخرى غير الموافقة.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: تكون معظم متصفحات الويب مضبوطة على قبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. وإذا كنت تفضّل ذلك، يمكنك عادةً ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفضها. وإذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد يؤثر ذلك في ميزات أو خدمات معيّنة من خدماتنا. ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات من المعلنين على خدماتنا. ولمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا: https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy.

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوقك المتعلقة بالخصوصية، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@opentexttospeech.com.

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة وتطبيقاتها ميزة أو إعدادًا لـ "عدم التتبع" ("DNT") يمكنك تفعيله للإشارة إلى تفضيلك المتعلق بالخصوصية بعدم مراقبة البيانات المتعلقة بأنشطة تصفحك عبر الإنترنت وجمعها. وفي هذه المرحلة، لم يُعتمد بعد معيار تقني موحّد للتعرّف على إشارات DNT وتطبيقها. ولذلك، لا نستجيب حاليًا لإشارات DNT الصادرة عن المتصفح أو لأي آلية أخرى تُبلغ تلقائيًا عن اختيارك عدم التتبع عبر الإنترنت. وإذا اعتُمد معيار للتتبع عبر الإنترنت يتعيّن علينا اتباعه في المستقبل، فسنُبلغك بتلك الممارسة في نسخة منقّحة من إشعار الخصوصية هذا.

يُلزمنا قانون كاليفورنيا بإبلاغك بكيفية استجابتنا لإشارات DNT الصادرة عن متصفحات الويب. ونظرًا لعدم وجود معيار صناعي أو قانوني حاليًا للتعرّف على إشارات DNT أو الالتزام بها، فإننا لا نستجيب لها في الوقت الحالي.

فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها

يوضح الجدول أدناه فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية. ويتضمن الجدول أمثلة توضيحية لكل فئة، ولا يعكس المعلومات الشخصية التي نجمعها منك. وللاطلاع على قائمة شاملة بجميع المعلومات الشخصية التي نعالجها، يُرجى الرجوع إلى القسم "ما المعلومات التي نجمعها؟"

وقد نجمع أيضًا معلومات شخصية أخرى خارج هذه الفئات في الحالات التي تتفاعل فيها معنا شخصيًا أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو البريد في سياق:

• تلقّي المساعدة عبر قنوات دعم العملاء لدينا؛
• المشاركة في استطلاعات العملاء أو المسابقات؛
• تيسير تقديم خدماتنا والرد على استفساراتك.

مصادر المعلومات الشخصية

تعرّف أكثر على مصادر المعلومات الشخصية التي نجمعها في "ما المعلومات التي نجمعها؟"

كيف نستخدم المعلومات الشخصية ونشاركها

تعرّف أكثر على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية في القسم "كيف نعالج معلوماتك؟"

هل ستُشارَك معلوماتك مع أي جهة أخرى؟

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لمقدّمي الخدمات لدينا بموجب عقد مكتوب بيننا وبين كل مقدّم خدمة. تعرّف أكثر على كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية في القسم "متى نشارك معلوماتك الشخصية ومع من؟"

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراضنا التجارية الخاصة، مثل إجراء أبحاث داخلية للتطوير التقني والعروض التوضيحية. ولا يُعدّ ذلك "بيعًا" لمعلوماتك الشخصية.

لم نُفصح عن أي معلومات شخصية لجهات خارجية أو نبعها أو نشاركها معها لغرض تجاري أو تسويقي خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة. ولن نبيع أو نشارك في المستقبل المعلومات الشخصية العائدة لزوار الموقع والمستخدمين وغيرهم من المستهلكين.

حقوقك

تتمتع بحقوق بموجب قوانين حماية البيانات في بعض الولايات الأمريكية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وفي حالات معيّنة قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون. وتشمل هذه الحقوق ما يلي:

• الحق في معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في تصحيح أوجه عدم الدقة في بياناتك الشخصية
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
• الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي سبق أن شاركتها معنا
• الحق في عدم التمييز بسبب ممارستك لحقوقك
• الحق في إلغاء الاشتراك في معالجة بياناتك الشخصية إذا كانت تُستخدم للإعلانات المستهدفة (أو المشاركة وفق تعريفها في قانون الخصوصية في كاليفورنيا)، أو بيع البيانات الشخصية، أو التنميط لدعم قرارات ينتج عنها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها ("التنميط")

بحسب الولاية التي تقيم فيها، قد تتمتع أيضًا بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى فئات البيانات الشخصية التي تجري معالجتها (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في مينيسوتا)
• الحق في الحصول على قائمة بفئات الجهات الخارجية التي أفصحنا لها عن بيانات شخصية (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في كاليفورنيا وديلاوير وميريلاند)
• الحق في الحصول على قائمة بالجهات الخارجية المحددة التي أفصحنا لها عن بيانات شخصية (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في مينيسوتا وأوريغون)
• الحق في الحصول على قائمة بالجهات الخارجية التي بعنا لها بيانات شخصية (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في كونيتيكت)
• الحق في مراجعة كيفية تنميط البيانات الشخصية وفهمها والاستفسار عنها، وتصحيحها بحسب مكان إقامتك (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في كونيتيكت ومينيسوتا)
• الحق في تقييد استخدام البيانات الشخصية الحساسة والإفصاح عنها (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في كاليفورنيا)
• الحق في إلغاء الاشتراك في جمع البيانات الحساسة والبيانات الشخصية التي تُجمَع من خلال تشغيل ميزة للتعرّف على الصوت أو الوجه (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في فلوريدا)

كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا بتقديم طلب وصول صاحب البيانات، أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@opentexttospeech.com، أو بالرجوع إلى بيانات الاتصال الواردة في نهاية هذه الوثيقة.

بموجب قوانين حماية البيانات في بعض الولايات الأمريكية، يمكنك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم طلب نيابةً عنك. وقد نرفض الطلب المقدَّم من وكيل مفوَّض لا يقدّم ما يثبت أنه مفوَّض تفويضًا صحيحًا للتصرف نيابةً عنك وفقًا للقوانين المعمول بها.

التحقق من الطلب

عند استلام طلبك، سنحتاج إلى التحقق من هويتك لنتأكد من أنك الشخص نفسه الذي لدينا معلومات عنه في نظامنا. ولن نستخدم المعلومات الشخصية المقدّمة في طلبك إلا للتحقق من هويتك أو من صلاحيتك لتقديم الطلب. ومع ذلك، إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك من خلال المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل، فقد نطلب منك تقديم معلومات إضافية لأغراض التحقق من هويتك ولأغراض الأمن أو منع الاحتيال.

إذا قدّمت الطلب من خلال وكيل مفوَّض، فقد نحتاج إلى جمع معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وسيتعيّن على الوكيل تقديم إذن مكتوب وموقَّع منك يخوّله تقديم هذا الطلب نيابةً عنك.

الطعون

بموجب قوانين حماية البيانات في بعض الولايات الأمريكية، إذا رفضنا اتخاذ إجراء بشأن طلبك، فيمكنك الطعن في قرارنا بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@opentexttospeech.com. وسنُبلغك كتابيًا بأي إجراء اتُّخذ أو لم يُتّخذ ردًّا على الطعن، بما في ذلك شرح مكتوب لأسباب القرارات. وإذا رُفض طعنك، فيمكنك تقديم شكوى إلى المدعي العام في ولايتك.

قانون "Shine The Light" في كاليفورنيا

يسمح القسم 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا (California Civil Code Section 1798.83)، المعروف أيضًا بقانون "Shine The Light"، لمستخدمينا المقيمين في كاليفورنيا بأن يطلبوا منا ويحصلوا، مرة واحدة سنويًا ومجانًا، على معلومات حول فئات المعلومات الشخصية (إن وجدت) التي أفصحنا عنها لجهات خارجية لأغراض التسويق المباشر، وأسماء وعناوين جميع الجهات الخارجية التي شاركنا معها معلومات شخصية في السنة التقويمية السابقة مباشرةً. وإذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وترغب في تقديم مثل هذا الطلب، فيُرجى تقديم طلبك كتابيًا إلينا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم "كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟"

أستراليا ونيوزيلندا

نجمع معلوماتك الشخصية ونعالجها وفقًا للالتزامات والشروط التي يحددها قانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988 (Privacy Act 1988) وقانون الخصوصية النيوزيلندي لعام 2020 (Privacy Act 2020) (قانون الخصوصية).

يستوفي إشعار الخصوصية هذا متطلبات الإشعار المحددة في كلا قانوني الخصوصية، ولا سيما: المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، ومصادرها، والأغراض التي نجمعها من أجلها، والجهات الأخرى المتلقية لمعلوماتك الشخصية.

إذا كنت لا ترغب في تقديم المعلومات الشخصية اللازمة لتحقيق الغرض المعمول به منها، فقد يؤثر ذلك في قدرتنا على تقديم خدماتنا، ولا سيما:

• تقديم المنتجات أو الخدمات التي تريدها
• الرد على طلباتك أو المساعدة فيها

يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها. ويمكنك تقديم مثل هذا الطلب بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم "كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها منك أو تحديثها أو حذفها؟"

إذا كنت تعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فيحق لك تقديم شكوى بشأن انتهاك مبادئ الخصوصية الأسترالية إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (Office of the Australian Information Commissioner)، وبشأن انتهاك مبادئ الخصوصية النيوزيلندية إلى مكتب مفوض الخصوصية في نيوزيلندا (Office of New Zealand Privacy Commissioner).

جمهورية جنوب أفريقيا

يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها. ويمكنك تقديم مثل هذا الطلب بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم "كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها منك أو تحديثها أو حذفها؟"

إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نتعامل بها مع أي شكوى تتعلق بمعالجتنا للمعلومات الشخصية، فيمكنك التواصل مع مكتب الجهة التنظيمية، وبياناته كما يلي:

الجهة التنظيمية للمعلومات (جنوب أفريقيا) (The Information Regulator (South Africa))

• الاستفسارات العامة: enquiries@inforegulator.org.za
• الشكاوى (أكمل نموذج POPIA/PAIA رقم 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za وPOPIAComplaints@inforegulator.org.za

قد نحدّث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. وسيُشار إلى النسخة المحدّثة بتاريخ "مراجعة" محدّث في أعلى إشعار الخصوصية هذا. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نُخطرك إما بنشر إشعار بهذه التغييرات في مكان بارز أو بإرسال إخطار إليك مباشرةً. ونشجّعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بصورة متكررة لتبقى على اطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@opentexttospeech.com أو التواصل معنا بالبريد على العنوان التالي:

بناءً على القوانين المعمول بها في بلد إقامتك أو ولاية إقامتك في الولايات المتحدة، قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، والحصول على تفاصيل حول كيفية معالجتنا لها، وتصحيح أوجه عدم الدقة فيها، أو حذف معلوماتك الشخصية. وقد يحق لك أيضًا سحب موافقتك على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. وقد تكون هذه الحقوق مقيّدة في بعض الظروف بموجب القانون المعمول به. ولطلب مراجعة معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها، يُرجى ملء طلب وصول صاحب البيانات وتقديمه.

أُنشئت سياسة الخصوصية هذه باستخدام أداة إنشاء سياسات الخصوصية من Termly.