Política de privacidad

Información personal que usted nos facilita

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades de los Servicios o, de otro modo, cuando se pone en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elija y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir la siguiente:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• preferencias de contacto
• datos de contacto o de autenticación

Información sensible. No tratamos información sensible.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad concreta (como su nombre o sus datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso de cookies: https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y de uso. Los datos de registro y de uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede a nuestros Servicios o los utiliza, y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, el tipo de navegador y su configuración, e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a su uso, las páginas y archivos consultados, las búsquedas y otras acciones que realice, por ejemplo, qué funciones utiliza), así como información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces denominados "volcados de memoria") y la configuración del hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre el ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), los números de identificación del dispositivo y de la aplicación, la ubicación, el tipo de navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil, el sistema operativo y la información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o aproximada. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y de la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información denegando el acceso a ella o desactivando el ajuste de ubicación de su dispositivo. No obstante, si decide no permitirlo, es posible que no pueda utilizar determinados aspectos de los Servicios.

Tratamos su información personal por diversos motivos, en función de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellos:

• Para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona. Podemos tratar su información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona, por ejemplo, para evitar daños.

Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección le es aplicable.

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el UK GDPR nos exigen explicar las bases jurídicas válidas en las que nos apoyamos para tratar su información personal. Por ello, podemos basarnos en las siguientes bases jurídicas para tratar su información personal:

• Consentimiento. Podemos tratar su información si nos ha dado permiso (es decir, su consentimiento) para utilizar su información personal con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
• Obligaciones legales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una autoridad reguladora, para ejercer o defender nuestros derechos legales, o para revelar su información como prueba en un litigio en el que seamos parte.
• Intereses vitales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, por ejemplo, en situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona.

Si se encuentra en Canadá, esta sección le es aplicable.

Podemos tratar su información si nos ha dado un permiso específico (es decir, su consentimiento expreso) para utilizar su información personal con un fin específico, o en situaciones en las que su permiso pueda deducirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la legislación aplicable puede permitirnos tratar su información sin su consentimiento, por ejemplo:

• Si la recopilación redunda claramente en interés de una persona y no puede obtenerse el consentimiento de manera oportuna
• Para investigaciones y para la detección y prevención del fraude
• Para operaciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones
• Si la información figura en la declaración de un testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, tramitar o liquidar una reclamación de seguro
• Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares más cercanos
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
• Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o la exactitud de la información, y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación del incumplimiento de un acuerdo o de una infracción de las leyes de Canadá o de una provincia
• Si la divulgación es necesaria para cumplir una citación judicial, una orden de registro, una orden judicial o las normas del tribunal relativas a la presentación de documentos
• Si la información fue generada por una persona en el ejercicio de su empleo, negocio o profesión, y la recopilación es coherente con los fines para los que se generó la información
• Si la recopilación tiene fines exclusivamente periodísticos, artísticos o literarios
• Si la información es de acceso público y está especificada en los reglamentos
• Podemos divulgar información desidentificada para proyectos de investigación o estadísticos aprobados, con sujeción a supervisión ética y a compromisos de confidencialidad

Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o durante las negociaciones correspondientes.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros y/o incluir anuncios de terceros que no están afiliados a nosotros y que pueden enlazar a otros sitios web, servicios o aplicaciones. En consecuencia, no ofrecemos ninguna garantía respecto a dichos terceros y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace a un sitio web, servicio o aplicación de terceros no implica que lo respaldemos. No podemos garantizar la seguridad ni la privacidad de los datos que proporcione a sitios web de terceros. Los datos recopilados por terceros no están cubiertos por este Aviso de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de ningún tercero, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que puedan estar enlazados desde los Servicios o hacia ellos. Debe revisar las políticas de dichos terceros y ponerse en contacto directamente con ellos para resolver sus preguntas.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, evitar bloqueos, corregir errores, guardar sus preferencias y facilitar las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines de análisis y publicidad, entre otras cosas para ayudar a gestionar y mostrar anuncios o para adaptar los anuncios a sus intereses. Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptada a sus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una "venta"/"compartición" (lo que incluye la publicidad dirigida, según se define en la legislación aplicable) conforme a las leyes estatales de EE. UU. aplicables, puede excluirse de estas tecnologías de seguimiento en línea enviando una solicitud según se describe más abajo en la sección "¿TIENEN LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?"

En nuestro Aviso de cookies se ofrece información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies: https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy.

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para realizar un seguimiento del uso de los Servicios y analizarlo. Las funciones publicitarias de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Remarketing con Google Analytics, Informes de impresiones de la Red de Display de Google e Informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics. Para no ser objeto de seguimiento por parte de Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede desactivar las funciones publicitarias de Google Analytics a través de la Configuración de anuncios y de la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios de exclusión son http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Términos de Google.

Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, funciones o herramientas basados en inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (en conjunto, los "Productos de IA"). Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y ofrecerle soluciones innovadoras. Las condiciones de este Aviso de privacidad rigen su uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.

Uso de tecnologías de IA

Ofrecemos los Productos de IA a través de proveedores de servicios externos (los "Proveedores de servicios de IA"), entre ellos Speechma y Microsoft Azure AI. Tal como se indica en este Aviso de privacidad, sus datos de entrada, sus resultados y su información personal se compartirán con estos Proveedores de servicios de IA, que los tratarán para permitirle utilizar nuestros Productos de IA con los fines descritos en "¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?" No debe utilizar los Productos de IA de ninguna forma que infrinja las condiciones o políticas de cualquier Proveedor de servicios de IA.

Nuestros Productos de IA

Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:

• Procesamiento del lenguaje natural
• Análisis de texto
• Modelos de aprendizaje automático
• Aplicaciones de IA

Cómo tratamos sus datos mediante IA

Toda la información personal tratada mediante nuestros Productos de IA se gestiona de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad y con nuestro acuerdo con terceros. Esto garantiza un alto nivel de seguridad y protege su información personal durante todo el proceso, para que pueda estar tranquilo respecto a la seguridad de sus datos.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continuada de tratar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de la información personal que tratamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y de nuestros esfuerzos por proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no consigan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza por su cuenta y riesgo. Solo debe acceder a los Servicios desde un entorno seguro.

No recopilamos ni solicitamos a sabiendas datos de menores de 18 años, o de la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, ni les dirigimos acciones de marketing, ni vendemos a sabiendas dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años, o la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, o que es el padre, la madre o el tutor de dicho menor y consiente que el menor a su cargo utilice los Servicios. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, o de la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, desactivaremos la cuenta y adoptaremos medidas razonables para eliminar sin demora dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos podido recopilar de menores de 18 años, o de la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, póngase en contacto con nosotros en info@opentexttospeech.com.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene determinados derechos en virtud de la legislación de protección de datos aplicable. Entre ellos pueden figurar el derecho (i) a solicitar el acceso a su información personal y obtener una copia de ella, (ii) a solicitar su rectificación o supresión; (iii) a limitar el tratamiento de su información personal; (iv) cuando proceda, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. Si una decisión que produce efectos jurídicos o efectos similares significativos se adopta únicamente por medios automatizados, se lo comunicaremos, le explicaremos los factores principales y le ofreceremos una forma sencilla de solicitar una revisión humana. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede presentar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?".

Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

Si se encuentra en el Reino Unido y no está satisfecho con la forma en que hemos tratado su información personal, puede presentarnos una reclamación directamente. Esto se suma a los derechos que le otorgan el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018).

Cómo ponerse en contacto con nosotros:

• En línea: https://www.opentexttospeech.com/contact-us
• Correo electrónico: info@opentexttospeech.com
• Correo postal: consulte "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?"

Qué ocurre después de presentar una reclamación

• Acusaremos recibo de su reclamación en un plazo de 30 días desde su recepción.
• La investigaremos sin demoras injustificadas o excesivas.
• Le mantendremos informado de su evolución y le explicaremos el resultado.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta definitiva, puede remitir su reclamación a la Information Commissioner's Office (ICO), la autoridad de control del Reino Unido.

• Sitio web: ico.org.uk/make-a-complaint
• Teléfono de atención: 0303 123 1113
• Correo postal: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y considera que estamos tratando su información personal de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Federal Data Protection and Information Commissioner (Comisionado Federal de Protección de Datos e Información).

Retirada de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, que puede ser expreso y/o implícito según la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?".

No obstante, tenga en cuenta que ello no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, al tratamiento de su información personal llevado a cabo sobre la base de fundamentos de tratamiento lícitos distintos del consentimiento.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para que elimine y rechace las cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, ello podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. También puede excluirse de la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de cookies: https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a info@opentexttospeech.com.

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste de "No rastrear" (Do-Not-Track, "DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento, no se ha ultimado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos de esa práctica en una versión revisada de este Aviso de privacidad.

La legislación de California nos exige informarle de cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Dado que actualmente no existe un estándar del sector ni un estándar legal para reconocer o respetar las señales DNT, por el momento no respondemos a ellas.

Categorías de información personal que recopilamos

La siguiente tabla muestra las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. La tabla incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no refleja la información personal que recopilamos de usted. Para consultar un inventario completo de toda la información personal que tratamos, consulte la sección "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

También podemos recopilar otra información personal ajena a estas categorías en situaciones en las que interactúe con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo postal en el contexto de:

• La recepción de ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
• La participación en encuestas o concursos dirigidos a clientes; y
• La facilitación de la prestación de nuestros Servicios y la respuesta a sus consultas.

Fuentes de la información personal

Obtenga más información sobre las fuentes de la información personal que recopilamos en "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

Cómo utilizamos y compartimos la información personal

Obtenga más información sobre cómo utilizamos su información personal en la sección "¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?"

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre a quién divulgamos información personal en la sección "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, por ejemplo, para llevar a cabo investigaciones internas con fines de desarrollo tecnológico y demostración. Esto no se considera una "venta" de su información personal.

En los doce (12) meses anteriores no hemos divulgado, vendido ni compartido ninguna información personal con terceros con fines empresariales o comerciales. En el futuro no venderemos ni compartiremos información personal perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios u otros consumidores.

Sus derechos

Usted tiene derechos en virtud de determinadas leyes estatales de protección de datos de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos denegar su solicitud en la medida en que la ley lo permita. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos tratando o no sus datos personales
• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho a corregir las inexactitudes de sus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que haya compartido previamente con nosotros
• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos
• Derecho a excluirse del tratamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida (o para "compartir", según se define en la ley de privacidad de California), para la venta de datos personales o para la elaboración de perfiles con vistas a decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos similares significativos ("elaboración de perfiles")

En función del estado en el que resida, también puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se están tratando (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California, Delaware y Maryland)
• Derecho a obtener una lista de los terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota y Oregón)
• Derecho a obtener una lista de los terceros a los que hemos vendido datos personales (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Connecticut)
• Derecho a revisar, comprender y cuestionar la forma en que se han utilizado los datos personales para elaborar perfiles y, según dónde resida, a corregirla (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Connecticut y Minnesota)
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
• Derecho a excluirse de la recopilación de datos sensibles y de datos personales recopilados mediante el funcionamiento de una función de reconocimiento de voz o facial (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida)

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando una solicitud de acceso del interesado, escribiéndonos a info@opentexttospeech.com o utilizando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

En virtud de determinadas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Podemos denegar la solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre de conformidad con la legislación aplicable.

Verificación de la solicitud

Al recibir su solicitud, tendremos que verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o su facultad para presentar la solicitud. No obstante, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya conservamos, podemos pedirle que nos facilite información adicional con el fin de verificar su identidad y por motivos de seguridad o de prevención del fraude.

Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud, y el agente deberá aportar una autorización suya por escrito y firmada para presentar dicha solicitud en su nombre.

Recursos

En virtud de determinadas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., si decidimos no tomar medidas respecto a su solicitud, puede recurrir nuestra decisión escribiéndonos a info@opentexttospeech.com. Le informaremos por escrito de cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta al recurso, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se desestima su recurso, puede presentar una reclamación ante el fiscal general de su estado.

Ley "Shine The Light" de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California (California Civil Code), también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes en California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hayamos divulgado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si reside en California y desea presentar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando los datos de contacto que figuran en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?"

Australia y Nueva Zelanda

Recopilamos y tratamos su información personal conforme a las obligaciones y condiciones establecidas por la Privacy Act 1988 de Australia y la Privacy Act 2020 de Nueva Zelanda (leyes de privacidad, "Privacy Act").

Este Aviso de privacidad cumple los requisitos de información definidos en ambas leyes de privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de usted, de qué fuentes, con qué fines y quiénes son los demás destinatarios de su información personal.

Si no desea proporcionar la información personal necesaria para cumplir el fin correspondiente, ello puede afectar a nuestra capacidad para prestar nuestros servicios, en particular para:

• ofrecerle los productos o servicios que desea
• responder a sus solicitudes o ayudarle con ellas

En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal o su corrección. Puede presentar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección "¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?"

Si considera que estamos tratando su información personal de forma ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación por incumplimiento de los Principios de Privacidad australianos (Australian Privacy Principles) ante la Office of the Australian Information Commissioner y por incumplimiento de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Office of New Zealand Privacy Commissioner.

República de Sudáfrica

En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal o su corrección. Puede presentar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección "¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?"

Si no está satisfecho con la forma en que atendemos cualquier reclamación relativa a nuestro tratamiento de información personal, puede ponerse en contacto con la oficina del regulador, cuyos datos son:

The Information Regulator (South Africa)

• Consultas generales: enquiries@inforegulator.org.za
• Reclamaciones (cumplimente el formulario 5 de POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za y POPIAComplaints@inforegulator.org.za

Podemos actualizar este Aviso de privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisión" actualizada en la parte superior de este Aviso de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso de privacidad, podemos notificárselo publicando un aviso destacado de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos a info@opentexttospeech.com o ponerse en contacto con nosotros por correo postal en:

En función de la legislación aplicable de su país o de su estado de residencia en EE. UU., puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, detalles sobre cómo la hemos tratado, la corrección de inexactitudes o la eliminación de su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, cumplimente y envíe una solicitud de acceso del interesado.

Esta Política de privacidad se ha creado con el Generador de políticas de privacidad de Termly.