गोपनीयता नीति

आपके द्वारा हमें बताई गई व्यक्तिगत जानकारी

संक्षेप में: हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमें प्रदान करते हैं।

हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें तब प्रदान करते हैं जब आप हमारे बारे में या हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने में रुचि दिखाते हैं, जब आप सेवाओं पर गतिविधियों में भाग लेते हैं, या अन्यथा जब आप हमसे संपर्क करते हैं।

आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी। हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह हमारे और सेवाओं के साथ आपके इंटरैक्शन के संदर्भ, आपके द्वारा चुने गए विकल्पों, और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पादों और सुविधाओं पर निर्भर करती है। हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• नाम
• फ़ोन नंबर
• ईमेल पते
• संपर्क संबंधी प्राथमिकताएँ
• संपर्क या प्रमाणीकरण डेटा

संवेदनशील जानकारी। हम संवेदनशील जानकारी प्रोसेस नहीं करते।

आप हमें जो भी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, वह सत्य, पूर्ण और सटीक होनी चाहिए, और ऐसी व्यक्तिगत जानकारी में किसी भी बदलाव की सूचना आपको हमें देनी होगी।

स्वचालित रूप से एकत्र की जाने वाली जानकारी

संक्षेप में: कुछ जानकारी — जैसे आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता और/या ब्राउज़र और डिवाइस की विशेषताएँ — आपके द्वारा हमारी सेवाओं पर आने पर स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है।

जब आप सेवाओं पर जाते हैं, उनका उपयोग करते हैं या उनमें नेविगेट करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। यह जानकारी आपकी विशिष्ट पहचान (जैसे आपका नाम या संपर्क जानकारी) प्रकट नहीं करती, लेकिन इसमें डिवाइस और उपयोग संबंधी जानकारी शामिल हो सकती है, जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस की विशेषताएँ, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा संबंधी प्राथमिकताएँ, रेफ़रिंग URL, डिवाइस का नाम, देश, स्थान, आप हमारी सेवाओं का कैसे और कब उपयोग करते हैं इसकी जानकारी, और अन्य तकनीकी जानकारी। यह जानकारी मुख्य रूप से हमारी सेवाओं की सुरक्षा और संचालन बनाए रखने के लिए, और हमारे आंतरिक एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग उद्देश्यों के लिए आवश्यक है।

कई व्यवसायों की तरह, हम भी कुकीज़ और समान तकनीकों के माध्यम से जानकारी एकत्र करते हैं। आप इसके बारे में हमारी कुकी सूचना में और जान सकते हैं: https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy।

हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी में शामिल हैं:

• लॉग और उपयोग डेटा। लॉग और उपयोग डेटा सेवा से संबंधित, नैदानिक, उपयोग और प्रदर्शन संबंधी वह जानकारी है जिसे हमारे सर्वर आपके द्वारा हमारी सेवाओं तक पहुँचने या उनका उपयोग करने पर स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं और जिसे हम लॉग फ़ाइलों में दर्ज करते हैं। आप हमसे किस तरह इंटरैक्ट करते हैं, इसके आधार पर इस लॉग डेटा में आपका IP पता, डिवाइस की जानकारी, ब्राउज़र का प्रकार, और सेवाओं में आपकी गतिविधि से जुड़ी सेटिंग्स और जानकारी (जैसे आपके उपयोग से जुड़े दिनांक/समय स्टैम्प, देखे गए पेज और फ़ाइलें, खोजें, और आपके द्वारा की गई अन्य क्रियाएँ, जैसे आप कौन-सी सुविधाएँ उपयोग करते हैं), तथा डिवाइस इवेंट की जानकारी (जैसे सिस्टम गतिविधि, त्रुटि रिपोर्ट (जिन्हें कभी-कभी "क्रैश डंप" कहा जाता है), और हार्डवेयर सेटिंग्स) शामिल हो सकती हैं।
• डिवाइस डेटा। हम डिवाइस डेटा एकत्र करते हैं, जैसे आपके कंप्यूटर, फ़ोन, टैबलेट या सेवाओं तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जाने वाले अन्य डिवाइस के बारे में जानकारी। उपयोग किए गए डिवाइस के आधार पर, इस डिवाइस डेटा में आपका IP पता (या प्रॉक्सी सर्वर), डिवाइस और एप्लिकेशन पहचान संख्याएँ, स्थान, ब्राउज़र का प्रकार, हार्डवेयर मॉडल, इंटरनेट सेवा प्रदाता और/या मोबाइल कैरियर, ऑपरेटिंग सिस्टम, और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन की जानकारी शामिल हो सकती है।
• स्थान डेटा। हम स्थान डेटा एकत्र करते हैं, जैसे आपके डिवाइस के स्थान के बारे में जानकारी, जो सटीक या अनुमानित हो सकती है। हम कितनी जानकारी एकत्र करते हैं, यह सेवाओं तक पहुँचने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस के प्रकार और सेटिंग्स पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, हम GPS और अन्य तकनीकों का उपयोग करके भौगोलिक स्थान डेटा एकत्र कर सकते हैं, जो हमें आपका वर्तमान स्थान (आपके IP पते के आधार पर) बताता है। आप जानकारी तक पहुँच देने से इनकार करके या अपने डिवाइस पर स्थान सेटिंग बंद करके हमें यह जानकारी एकत्र करने की अनुमति देने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप ऑप्ट आउट करना चुनते हैं, तो हो सकता है कि आप सेवाओं के कुछ पहलुओं का उपयोग न कर पाएँ।

आप हमारी सेवाओं से किस तरह इंटरैक्ट करते हैं, इसके आधार पर हम विभिन्न कारणों से आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• किसी व्यक्ति के महत्वपूर्ण हित की रक्षा करने या उसे बचाने के लिए। जब किसी व्यक्ति के महत्वपूर्ण हित की रक्षा करना या उसे बचाना आवश्यक हो, जैसे नुकसान को रोकने के लिए, तब हम आपकी जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं।

यदि आप EU या UK में स्थित हैं, तो यह अनुभाग आप पर लागू होता है।

General Data Protection Regulation (GDPR) (सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन) और UK GDPR के अनुसार हमें उन वैध कानूनी आधारों की व्याख्या करनी होती है जिन पर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करने के लिए निर्भर करते हैं। तदनुसार, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करने के लिए निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर कर सकते हैं:

• सहमति। यदि आपने हमें किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की अनुमति (अर्थात सहमति) दी है, तो हम आपकी जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। अपनी सहमति वापस लेने के बारे में और जानें।
• कानूनी दायित्व। जहाँ हमें लगता है कि हमारे कानूनी दायित्वों के पालन के लिए यह आवश्यक है, वहाँ हम आपकी जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं, जैसे किसी कानून प्रवर्तन निकाय या नियामक एजेंसी के साथ सहयोग करने, अपने कानूनी अधिकारों का प्रयोग करने या उनका बचाव करने, या किसी ऐसे मुकदमे में साक्ष्य के रूप में आपकी जानकारी प्रकट करने के लिए जिसमें हम शामिल हैं।
• महत्वपूर्ण हित। जहाँ हमें लगता है कि आपके महत्वपूर्ण हितों या किसी तृतीय पक्ष के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए यह आवश्यक है, जैसे किसी व्यक्ति की सुरक्षा के लिए संभावित ख़तरों से जुड़ी स्थितियाँ, वहाँ हम आपकी जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं।

यदि आप कनाडा में स्थित हैं, तो यह अनुभाग आप पर लागू होता है।

यदि आपने हमें किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की विशिष्ट अनुमति (अर्थात स्पष्ट सहमति) दी है, या ऐसी स्थितियों में जहाँ आपकी अनुमति का अनुमान लगाया जा सकता है (अर्थात निहित सहमति), हम आपकी जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

कुछ असाधारण मामलों में, लागू कानून के तहत हमें आपकी सहमति के बिना आपकी जानकारी प्रोसेस करने की कानूनी अनुमति हो सकती है, उदाहरण के लिए:

• यदि संग्रह स्पष्ट रूप से किसी व्यक्ति के हित में है और समय पर सहमति प्राप्त नहीं की जा सकती
• जाँच और धोखाधड़ी का पता लगाने तथा उसकी रोकथाम के लिए
• व्यावसायिक लेन-देन के लिए, बशर्ते कुछ शर्तें पूरी हों
• यदि यह किसी गवाह के बयान में शामिल है और बीमा दावे का आकलन करने, उसे प्रोसेस करने या निपटाने के लिए संग्रह आवश्यक है
• घायल, बीमार या मृत व्यक्तियों की पहचान करने और उनके निकटतम परिजनों से संवाद करने के लिए
• यदि हमारे पास यह मानने के उचित आधार हैं कि कोई व्यक्ति वित्तीय दुर्व्यवहार का शिकार हुआ है, हो रहा है या हो सकता है
• यदि यह अपेक्षा करना उचित है कि सहमति के साथ संग्रह और उपयोग से जानकारी की उपलब्धता या सटीकता प्रभावित होगी, और संग्रह किसी समझौते के उल्लंघन या कनाडा या किसी प्रांत के कानूनों के उल्लंघन की जाँच से संबंधित उद्देश्यों के लिए उचित है
• यदि अभिलेखों को प्रस्तुत करने से संबंधित किसी सम्मन, वारंट, न्यायालय के आदेश या न्यायालय के नियमों का पालन करने के लिए प्रकटीकरण आवश्यक है
• यदि इसे किसी व्यक्ति ने अपने रोज़गार, व्यवसाय या पेशे के दौरान तैयार किया था और संग्रह उन उद्देश्यों के अनुरूप है जिनके लिए जानकारी तैयार की गई थी
• यदि संग्रह केवल पत्रकारिता, कलात्मक या साहित्यिक उद्देश्यों के लिए है
• यदि जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है और विनियमों द्वारा निर्दिष्ट है
• हम नैतिकता संबंधी निगरानी और गोपनीयता प्रतिबद्धताओं के अधीन, स्वीकृत अनुसंधान या सांख्यिकी परियोजनाओं के लिए पहचान-रहित जानकारी प्रकट कर सकते हैं

हमें निम्नलिखित स्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने की आवश्यकता हो सकती है:

• व्यावसायिक हस्तांतरण। हम किसी विलय, कंपनी की परिसंपत्तियों की बिक्री, वित्तपोषण, या हमारे पूरे व्यवसाय या उसके किसी हिस्से के किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहण के संबंध में, या उससे जुड़ी बातचीत के दौरान, आपकी जानकारी साझा या हस्तांतरित कर सकते हैं।

सेवाएँ तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, ऑनलाइन सेवाओं या मोबाइल एप्लिकेशन से लिंक कर सकती हैं और/या उनमें ऐसे तृतीय पक्षों के विज्ञापन हो सकते हैं जो हमसे संबद्ध नहीं हैं और जो अन्य वेबसाइटों, सेवाओं या एप्लिकेशन से लिंक कर सकते हैं। तदनुसार, हम ऐसे किसी भी तृतीय पक्ष के संबंध में कोई गारंटी नहीं देते, और ऐसी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सेवाओं या एप्लिकेशन के उपयोग से होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे। किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट, सेवा या एप्लिकेशन का लिंक शामिल करने का अर्थ हमारे द्वारा उसका समर्थन नहीं है। आप किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट को जो डेटा प्रदान करते हैं, उसकी सुरक्षा और गोपनीयता की हम गारंटी नहीं दे सकते। तृतीय पक्षों द्वारा एकत्र किया गया कोई भी डेटा इस गोपनीयता सूचना के दायरे में नहीं आता। हम किसी भी तृतीय पक्ष की सामग्री या गोपनीयता और सुरक्षा प्रथाओं और नीतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जिनमें वे अन्य वेबसाइटें, सेवाएँ या एप्लिकेशन भी शामिल हैं जो सेवाओं से या सेवाओं की ओर लिंक की गई हो सकती हैं। आपको ऐसे तृतीय पक्षों की नीतियों की समीक्षा करनी चाहिए और अपने प्रश्नों के उत्तर के लिए सीधे उनसे संपर्क करना चाहिए।

जब आप हमारी सेवाओं से इंटरैक्ट करते हैं, तब जानकारी एकत्र करने के लिए हम कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों (जैसे वेब बीकन और पिक्सेल) का उपयोग कर सकते हैं। कुछ ऑनलाइन ट्रैकिंग तकनीकें हमें अपनी सेवाओं की सुरक्षा बनाए रखने, क्रैश रोकने, बग ठीक करने, आपकी प्राथमिकताएँ सहेजने और साइट के बुनियादी कार्यों में सहायता करती हैं।

हम तृतीय पक्षों और सेवा प्रदाताओं को एनालिटिक्स और विज्ञापन के लिए हमारी सेवाओं पर ऑनलाइन ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करने की भी अनुमति देते हैं, जिसमें विज्ञापनों को प्रबंधित करने और दिखाने में मदद करना या विज्ञापनों को आपकी रुचियों के अनुरूप बनाना शामिल है। तृतीय पक्ष और सेवा प्रदाता अपनी तकनीक का उपयोग आपकी रुचियों के अनुरूप उत्पादों और सेवाओं के बारे में विज्ञापन दिखाने के लिए करते हैं, जो हमारी सेवाओं पर या अन्य वेबसाइटों पर दिखाई दे सकते हैं।

जिस सीमा तक लागू US राज्य कानूनों के तहत इन ऑनलाइन ट्रैकिंग तकनीकों को "बिक्री"/"साझाकरण" (जिसमें लागू कानूनों में परिभाषित लक्षित विज्ञापन शामिल है) माना जाता है, उस सीमा तक आप नीचे अनुभाग "क्या संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासियों के पास विशिष्ट गोपनीयता अधिकार हैं?" में बताए अनुसार अनुरोध सबमिट करके इन ऑनलाइन ट्रैकिंग तकनीकों से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

हम ऐसी तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं और आप कुछ कुकीज़ को कैसे अस्वीकार कर सकते हैं, इसकी विशिष्ट जानकारी हमारी कुकी सूचना में दी गई है: https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy।

Google Analytics

सेवाओं के उपयोग को ट्रैक और विश्लेषित करने के लिए हम आपकी जानकारी Google Analytics के साथ साझा कर सकते हैं। हम Google Analytics की जिन विज्ञापन सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं, उनमें शामिल हैं: Google Analytics के साथ रीमार्केटिंग, Google Display Network इंप्रेशन रिपोर्टिंग, और Google Analytics जनसांख्यिकी और रुचि रिपोर्टिंग। सेवाओं पर Google Analytics द्वारा ट्रैक किए जाने से ऑप्ट आउट करने के लिए https://tools.google.com/dlpage/gaoptout पर जाएँ। आप विज्ञापन सेटिंग और मोबाइल ऐप के लिए विज्ञापन सेटिंग के माध्यम से Google Analytics की विज्ञापन सुविधाओं से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। ऑप्ट आउट करने के अन्य साधनों में http://optout.networkadvertising.org/ और http://www.networkadvertising.org/mobile-choice शामिल हैं। Google की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Google गोपनीयता और शर्तें पेज पर जाएँ।

अपनी सेवाओं के हिस्से के रूप में, हम आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस, मशीन लर्निंग या समान तकनीकों से संचालित उत्पाद, सुविधाएँ या टूल (सामूहिक रूप से, "AI उत्पाद") प्रदान करते हैं। ये टूल आपके अनुभव को बेहतर बनाने और आपको नवोन्मेषी समाधान प्रदान करने के लिए बनाए गए हैं। इस गोपनीयता सूचना की शर्तें हमारी सेवाओं के भीतर AI उत्पादों के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं।

AI तकनीकों का उपयोग

हम AI उत्पाद Speechma और Microsoft Azure AI सहित तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं ("AI सेवा प्रदाता") के माध्यम से प्रदान करते हैं। जैसा कि इस गोपनीयता सूचना में बताया गया है, "आपकी जानकारी को प्रोसेस करने के लिए हम किन कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं?" में बताए गए उद्देश्यों के लिए आपको हमारे AI उत्पादों का उपयोग करने में सक्षम बनाने हेतु, आपका इनपुट, आउटपुट और व्यक्तिगत जानकारी इन AI सेवा प्रदाताओं के साथ साझा की जाएगी और उनके द्वारा प्रोसेस की जाएगी। आपको AI उत्पादों का उपयोग किसी भी ऐसे तरीके से नहीं करना चाहिए जो किसी AI सेवा प्रदाता की शर्तों या नीतियों का उल्लंघन करता हो।

हमारे AI उत्पाद

हमारे AI उत्पाद निम्नलिखित कार्यों के लिए बनाए गए हैं:

• प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण
• टेक्स्ट विश्लेषण
• मशीन लर्निंग मॉडल
• AI एप्लिकेशन

हम AI का उपयोग करके आपके डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं

हमारे AI उत्पादों का उपयोग करके प्रोसेस की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी को हमारी गोपनीयता सूचना और तृतीय पक्षों के साथ हमारे समझौते के अनुरूप संभाला जाता है। इससे पूरी प्रक्रिया के दौरान उच्च सुरक्षा सुनिश्चित होती है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रहती है, जिससे आप अपने डेटा की सुरक्षा को लेकर निश्चिंत रह सकते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक रखेंगे जब तक वह इस गोपनीयता सूचना में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा अधिक लंबी प्रतिधारण अवधि अपेक्षित या अनुमत न हो (जैसे कर, लेखांकन या अन्य कानूनी आवश्यकताएँ)।

जब हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करने की कोई चालू वैध व्यावसायिक आवश्यकता नहीं रहेगी, तो हम ऐसी जानकारी को या तो हटा देंगे या अनाम कर देंगे, या, यदि यह संभव न हो (उदाहरण के लिए, क्योंकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी बैकअप संग्रहों में संग्रहीत की गई है), तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करेंगे और हटाना संभव होने तक उसे किसी भी आगे की प्रोसेसिंग से अलग रखेंगे।

हमारे द्वारा प्रोसेस की जाने वाली किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए हमने उपयुक्त और उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। हालाँकि, आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने के हमारे सुरक्षा उपायों और प्रयासों के बावजूद, इंटरनेट पर किसी भी इलेक्ट्रॉनिक प्रसारण या सूचना भंडारण तकनीक के 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती, इसलिए हम यह वादा या गारंटी नहीं दे सकते कि हैकर, साइबर अपराधी या अन्य अनधिकृत तृतीय पक्ष हमारी सुरक्षा को भेदकर आपकी जानकारी को अनुचित रूप से एकत्र नहीं कर सकेंगे, उस तक नहीं पहुँच सकेंगे, उसे चुरा नहीं सकेंगे या उसमें बदलाव नहीं कर सकेंगे। यद्यपि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए पूरी कोशिश करेंगे, हमारी सेवाओं तक और उनसे व्यक्तिगत जानकारी का प्रसारण आपके अपने जोखिम पर है। आपको सेवाओं तक केवल सुरक्षित वातावरण में ही पहुँचना चाहिए।

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों, या आपके क्षेत्राधिकार के कानून द्वारा निर्दिष्ट समकक्ष आयु से कम के बच्चों से डेटा एकत्र या प्राप्त करने का प्रयास नहीं करते, न ही उन्हें मार्केटिंग करते हैं, और न ही हम जानबूझकर ऐसी व्यक्तिगत जानकारी बेचते हैं। सेवाओं का उपयोग करके, आप यह घोषणा करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष या आपके क्षेत्राधिकार के कानून द्वारा निर्दिष्ट समकक्ष आयु है, या आप ऐसे नाबालिग के माता-पिता या अभिभावक हैं और ऐसे नाबालिग आश्रित द्वारा सेवाओं के उपयोग के लिए सहमति देते हैं। यदि हमें पता चलता है कि 18 वर्ष से कम आयु के, या आपके क्षेत्राधिकार के कानून द्वारा निर्दिष्ट समकक्ष आयु से कम के उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई है, तो हम खाते को निष्क्रिय कर देंगे और ऐसे डेटा को अपने अभिलेखों से तुरंत हटाने के लिए उचित उपाय करेंगे। यदि आपको ऐसे किसी डेटा की जानकारी मिलती है जो हमने 18 वर्ष से कम आयु के, या आपके क्षेत्राधिकार के कानून द्वारा निर्दिष्ट समकक्ष आयु से कम के बच्चों से एकत्र किया हो सकता है, तो कृपया हमसे info@opentexttospeech.com पर संपर्क करें।

कुछ क्षेत्रों में (जैसे EEA, UK, स्विट्ज़रलैंड और कनाडा), लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत आपके कुछ अधिकार हैं। इनमें ये अधिकार शामिल हो सकते हैं: (i) अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करने और उसकी प्रति प्राप्त करने का; (ii) सुधार या मिटाने का अनुरोध करने का; (iii) अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने का; (iv) यदि लागू हो, तो डेटा पोर्टेबिलिटी का; और (v) स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया के अधीन न होने का। यदि कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करने वाला कोई निर्णय केवल स्वचालित माध्यमों से लिया जाता है, तो हम आपको सूचित करेंगे, मुख्य कारकों की व्याख्या करेंगे, और मानवीय समीक्षा का अनुरोध करने का एक सरल तरीका प्रदान करेंगे। कुछ परिस्थितियों में, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार भी हो सकता है। आप नीचे अनुभाग "आप इस सूचना के बारे में हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?" में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके ऐसा अनुरोध कर सकते हैं।

हम लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार किसी भी अनुरोध पर विचार करेंगे और उस पर कार्रवाई करेंगे।

यदि आप UK में स्थित हैं और हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी को जिस तरह संभाला है उससे असंतुष्ट हैं, तो आप सीधे हमसे शिकायत कर सकते हैं। यह UK General Data Protection Regulation और Data Protection Act 2018 के तहत आपके अधिकारों के अतिरिक्त है।

हमसे कैसे संपर्क करें:

• ऑनलाइन: https://www.opentexttospeech.com/contact-us
• ईमेल: info@opentexttospeech.com
• डाक: देखें "आप इस सूचना के बारे में हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?"

शिकायत करने के बाद क्या होता है

• हम आपकी शिकायत प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर उसकी पावती देंगे।
• हम बिना किसी अनुचित या अत्यधिक देरी के जाँच करेंगे।
• हम आपको प्रगति की जानकारी देते रहेंगे और परिणाम की व्याख्या करेंगे।

यदि आप हमारे अंतिम उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी शिकायत UK के पर्यवेक्षी प्राधिकरण, Information Commissioner's Office (सूचना आयुक्त कार्यालय), को भेज सकते हैं।

• वेबसाइट: ico.org.uk/make-a-complaint
• हेल्पलाइन: 0303 123 1113
• डाक: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

यदि आप EEA या UK में स्थित हैं और आपको लगता है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को गैरकानूनी रूप से प्रोसेस कर रहे हैं, तो आपको अपने सदस्य राज्य के डेटा संरक्षण प्राधिकरण या UK डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है।

यदि आप स्विट्ज़रलैंड में स्थित हैं, तो आप Federal Data Protection and Information Commissioner (संघीय डेटा संरक्षण एवं सूचना आयुक्त) से संपर्क कर सकते हैं।

अपनी सहमति वापस लेना: यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर हैं, जो लागू कानून के आधार पर स्पष्ट और/या निहित सहमति हो सकती है, तो आपको किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। आप नीचे अनुभाग "आप इस सूचना के बारे में हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?" में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि इससे सहमति वापस लेने से पहले की गई प्रोसेसिंग की वैधता प्रभावित नहीं होगी, और न ही, जहाँ लागू कानून अनुमति देता है, सहमति के अलावा अन्य वैध प्रोसेसिंग आधारों पर निर्भर रहते हुए की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग प्रभावित होगी।

कुकीज़ और समान तकनीकें: अधिकांश वेब ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से कुकीज़ स्वीकार करने के लिए सेट होते हैं। यदि आप चाहें, तो आप आमतौर पर अपने ब्राउज़र को कुकीज़ हटाने और कुकीज़ अस्वीकार करने के लिए सेट कर सकते हैं। यदि आप कुकीज़ हटाने या अस्वीकार करने का विकल्प चुनते हैं, तो इससे हमारी सेवाओं की कुछ सुविधाएँ या सेवाएँ प्रभावित हो सकती हैं। आप हमारी सेवाओं पर विज्ञापनदाताओं द्वारा रुचि-आधारित विज्ञापन से ऑप्ट आउट भी कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी सूचना देखें: https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy।

यदि आपके गोपनीयता अधिकारों के बारे में आपके कोई प्रश्न या टिप्पणियाँ हैं, तो आप हमें info@opentexttospeech.com पर ईमेल कर सकते हैं।

अधिकांश वेब ब्राउज़र और कुछ मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम तथा मोबाइल एप्लिकेशन में डू-नॉट-ट्रैक ("DNT") सुविधा या सेटिंग होती है, जिसे सक्रिय करके आप यह गोपनीयता प्राथमिकता संकेतित कर सकते हैं कि आपकी ऑनलाइन ब्राउज़िंग गतिविधियों के डेटा की निगरानी और संग्रह न किया जाए। इस समय, DNT संकेतों को पहचानने और लागू करने के लिए कोई एकसमान तकनीकी मानक अंतिम रूप से तय नहीं हुआ है। इसलिए, हम वर्तमान में DNT ब्राउज़र संकेतों या किसी अन्य ऐसे तंत्र पर प्रतिक्रिया नहीं देते जो ऑनलाइन ट्रैक न किए जाने की आपकी पसंद को स्वचालित रूप से सूचित करता है। यदि भविष्य में ऑनलाइन ट्रैकिंग के लिए कोई ऐसा मानक अपनाया जाता है जिसका हमें पालन करना हो, तो हम इस गोपनीयता सूचना के संशोधित संस्करण में आपको उस प्रथा के बारे में सूचित करेंगे।

कैलिफ़ोर्निया कानून के अनुसार हमें आपको यह बताना होता है कि हम वेब ब्राउज़र DNT संकेतों पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। चूँकि वर्तमान में DNT संकेतों को पहचानने या उनका सम्मान करने के लिए कोई उद्योग या कानूनी मानक नहीं है, इसलिए हम इस समय उन पर प्रतिक्रिया नहीं देते।

हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ

नीचे दी गई तालिका पिछले बारह (12) महीनों में हमारे द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ दिखाती है। तालिका में प्रत्येक श्रेणी के उदाहरणात्मक नमूने शामिल हैं और यह आपसे हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी को प्रतिबिंबित नहीं करती। हमारे द्वारा प्रोसेस की जाने वाली सभी व्यक्तिगत जानकारी की व्यापक सूची के लिए, कृपया अनुभाग "हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं?" देखें।

हम इन श्रेणियों के बाहर भी अन्य व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, उन अवसरों पर जब आप निम्नलिखित संदर्भ में व्यक्तिगत रूप से, ऑनलाइन, या फ़ोन या डाक द्वारा हमसे इंटरैक्ट करते हैं:

• हमारे ग्राहक सहायता चैनलों के माध्यम से सहायता प्राप्त करना;
• ग्राहक सर्वेक्षणों या प्रतियोगिताओं में भागीदारी; और
• हमारी सेवाओं की डिलीवरी को सुगम बनाना और आपकी पूछताछ का उत्तर देना।

व्यक्तिगत जानकारी के स्रोत

हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के स्रोतों के बारे में "हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं?" में और जानें।

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और साझा कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, इसके बारे में अनुभाग "हम आपकी जानकारी को कैसे प्रोसेस करते हैं?" में और जानें।

क्या आपकी जानकारी किसी अन्य के साथ साझा की जाएगी?

हम अपने और प्रत्येक सेवा प्रदाता के बीच हुए लिखित अनुबंध के अनुसार अपने सेवा प्रदाताओं के समक्ष आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रकट कर सकते हैं। हम व्यक्तिगत जानकारी किसे और कैसे प्रकट करते हैं, इसके बारे में अनुभाग "हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कब और किसके साथ साझा करते हैं?" में और जानें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग अपने स्वयं के व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जैसे तकनीकी विकास और प्रदर्शन के लिए आंतरिक अनुसंधान करना। इसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी की "बिक्री" नहीं माना जाता।

पिछले बारह (12) महीनों में हमने किसी व्यावसायिक या वाणिज्यिक उद्देश्य के लिए तृतीय पक्षों को कोई व्यक्तिगत जानकारी प्रकट, बेची या साझा नहीं की है। हम भविष्य में वेबसाइट आगंतुकों, उपयोगकर्ताओं और अन्य उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी न तो बेचेंगे और न ही साझा करेंगे।

आपके अधिकार

कुछ US राज्य डेटा संरक्षण कानूनों के तहत आपके पास अधिकार हैं। हालाँकि, ये अधिकार पूर्ण नहीं हैं, और कुछ मामलों में, हम कानून द्वारा अनुमत रूप में आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं। इन अधिकारों में शामिल हैं:

• जानने का अधिकार कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस कर रहे हैं या नहीं
• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अधिकार
• अपने व्यक्तिगत डेटा में अशुद्धियों को सुधारने का अधिकार
• अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार
• आपके द्वारा पहले हमारे साथ साझा किए गए व्यक्तिगत डेटा की प्रति प्राप्त करने का अधिकार
• अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए भेदभाव न किए जाने का अधिकार
• यदि आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग लक्षित विज्ञापन (या कैलिफ़ोर्निया के गोपनीयता कानून में परिभाषित साझाकरण), व्यक्तिगत डेटा की बिक्री, या कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करने वाले निर्णयों को आगे बढ़ाने में प्रोफ़ाइलिंग ("प्रोफ़ाइलिंग") के लिए किया जाता है, तो उसकी प्रोसेसिंग से ऑप्ट आउट करने का अधिकार

आप जिस राज्य में रहते हैं, उसके आधार पर आपके पास निम्नलिखित अधिकार भी हो सकते हैं:

• प्रोसेस किए जा रहे व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियों तक पहुँच का अधिकार (लागू कानून, जिसमें मिनेसोटा का गोपनीयता कानून शामिल है, द्वारा अनुमत रूप में)
• उन तृतीय पक्षों की श्रेणियों की सूची प्राप्त करने का अधिकार जिनके समक्ष हमने व्यक्तिगत डेटा प्रकट किया है (लागू कानून, जिसमें कैलिफ़ोर्निया, डेलावेयर और मैरीलैंड का गोपनीयता कानून शामिल है, द्वारा अनुमत रूप में)
• उन विशिष्ट तृतीय पक्षों की सूची प्राप्त करने का अधिकार जिनके समक्ष हमने व्यक्तिगत डेटा प्रकट किया है (लागू कानून, जिसमें मिनेसोटा और ओरेगन का गोपनीयता कानून शामिल है, द्वारा अनुमत रूप में)
• उन तृतीय पक्षों की सूची प्राप्त करने का अधिकार जिन्हें हमने व्यक्तिगत डेटा बेचा है (लागू कानून, जिसमें कनेक्टिकट का गोपनीयता कानून शामिल है, द्वारा अनुमत रूप में)
• व्यक्तिगत डेटा की प्रोफ़ाइलिंग कैसे की गई है, इसकी समीक्षा करने, उसे समझने, उस पर प्रश्न उठाने और, आप कहाँ रहते हैं इसके आधार पर, उसे सुधारने का अधिकार (लागू कानून, जिसमें कनेक्टिकट और मिनेसोटा का गोपनीयता कानून शामिल है, द्वारा अनुमत रूप में)
• संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा के उपयोग और प्रकटीकरण को सीमित करने का अधिकार (लागू कानून, जिसमें कैलिफ़ोर्निया का गोपनीयता कानून शामिल है, द्वारा अनुमत रूप में)
• आवाज़ या चेहरा पहचान सुविधा के संचालन के माध्यम से एकत्र किए गए संवेदनशील डेटा और व्यक्तिगत डेटा के संग्रह से ऑप्ट आउट करने का अधिकार (लागू कानून, जिसमें फ़्लोरिडा का गोपनीयता कानून शामिल है, द्वारा अनुमत रूप में)

अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप डेटा विषय पहुँच अनुरोध सबमिट करके, हमें info@opentexttospeech.com पर ईमेल करके, या इस दस्तावेज़ के अंत में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

कुछ US राज्य डेटा संरक्षण कानूनों के तहत, आप अपनी ओर से अनुरोध करने के लिए किसी अधिकृत एजेंट को नामित कर सकते हैं। हम किसी ऐसे अधिकृत एजेंट के अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं जो यह प्रमाण प्रस्तुत नहीं करता कि उसे लागू कानूनों के अनुसार आपकी ओर से कार्य करने के लिए वैध रूप से अधिकृत किया गया है।

अनुरोध का सत्यापन

आपका अनुरोध प्राप्त होने पर, हमें यह निर्धारित करने के लिए आपकी पहचान सत्यापित करनी होगी कि आप वही व्यक्ति हैं जिसके बारे में हमारे सिस्टम में जानकारी है। हम आपके अनुरोध में दी गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल आपकी पहचान या अनुरोध करने के आपके अधिकार को सत्यापित करने के लिए करेंगे। हालाँकि, यदि हम अपने पास पहले से मौजूद जानकारी से आपकी पहचान सत्यापित नहीं कर पाते, तो हम आपकी पहचान सत्यापित करने के उद्देश्य से तथा सुरक्षा या धोखाधड़ी-रोकथाम के उद्देश्यों के लिए आपसे अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने का अनुरोध कर सकते हैं।

यदि आप किसी अधिकृत एजेंट के माध्यम से अनुरोध सबमिट करते हैं, तो आपके अनुरोध को प्रोसेस करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए हमें अतिरिक्त जानकारी एकत्र करनी पड़ सकती है, और एजेंट को आपकी ओर से ऐसा अनुरोध सबमिट करने के लिए आपकी लिखित और हस्ताक्षरित अनुमति प्रस्तुत करनी होगी।

अपील

कुछ US राज्य डेटा संरक्षण कानूनों के तहत, यदि हम आपके अनुरोध के संबंध में कार्रवाई करने से इनकार करते हैं, तो आप हमें info@opentexttospeech.com पर ईमेल करके हमारे निर्णय के विरुद्ध अपील कर सकते हैं। अपील के उत्तर में की गई या न की गई किसी भी कार्रवाई के बारे में हम आपको लिखित रूप में सूचित करेंगे, जिसमें निर्णयों के कारणों की लिखित व्याख्या भी शामिल होगी। यदि आपकी अपील अस्वीकार कर दी जाती है, तो आप अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

कैलिफ़ोर्निया "Shine The Light" कानून

California Civil Code Section 1798.83, जिसे "Shine The Light" कानून भी कहा जाता है, हमारे उन उपयोगकर्ताओं को जो कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, वर्ष में एक बार और निःशुल्क हमसे यह जानकारी माँगने और प्राप्त करने की अनुमति देता है कि हमने प्रत्यक्ष मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों के समक्ष व्यक्तिगत जानकारी की कौन-सी श्रेणियाँ (यदि कोई हों) प्रकट कीं, तथा उन सभी तृतीय पक्षों के नाम और पते जिनके साथ हमने ठीक पिछले कैलेंडर वर्ष में व्यक्तिगत जानकारी साझा की। यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं और ऐसा अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया अनुभाग "आप इस सूचना के बारे में हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?" में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके अपना अनुरोध लिखित रूप में हमें सबमिट करें।

ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड

हम ऑस्ट्रेलिया के Privacy Act 1988 और न्यूज़ीलैंड के Privacy Act 2020 (Privacy Act) द्वारा निर्धारित दायित्वों और शर्तों के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और प्रोसेस करते हैं।

यह गोपनीयता सूचना दोनों Privacy Acts में परिभाषित सूचना संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करती है, विशेष रूप से: हम आपसे कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, किन स्रोतों से, किन उद्देश्यों के लिए, और आपकी व्यक्तिगत जानकारी के अन्य प्राप्तकर्ता कौन हैं।

यदि आप उनके लागू उद्देश्य को पूरा करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करना चाहते, तो इससे हमारी सेवाएँ प्रदान करने की हमारी क्षमता प्रभावित हो सकती है, विशेष रूप से:

• आपको वे उत्पाद या सेवाएँ प्रदान करना जो आप चाहते हैं
• आपके अनुरोधों का उत्तर देना या उनमें सहायता करना

आपको किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच या उसमें सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है। आप अनुभाग "हम आपसे जो डेटा एकत्र करते हैं, आप उसकी समीक्षा, उसे अपडेट या हटा कैसे सकते हैं?" में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके ऐसा अनुरोध कर सकते हैं।

यदि आपको लगता है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को गैरकानूनी रूप से प्रोसेस कर रहे हैं, तो आपको Australian Privacy Principles के उल्लंघन के बारे में Office of the Australian Information Commissioner को और न्यूज़ीलैंड के Privacy Principles के उल्लंघन के बारे में Office of New Zealand Privacy Commissioner को शिकायत सबमिट करने का अधिकार है।

दक्षिण अफ़्रीका गणराज्य

आपको किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच या उसमें सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है। आप अनुभाग "हम आपसे जो डेटा एकत्र करते हैं, आप उसकी समीक्षा, उसे अपडेट या हटा कैसे सकते हैं?" में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके ऐसा अनुरोध कर सकते हैं।

यदि व्यक्तिगत जानकारी की हमारी प्रोसेसिंग के संबंध में किसी शिकायत को हम जिस तरह संभालते हैं उससे आप असंतुष्ट हैं, तो आप नियामक के कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं, जिसका विवरण इस प्रकार है:

The Information Regulator (South Africa)

• सामान्य पूछताछ: enquiries@inforegulator.org.za
• शिकायतें (POPIA/PAIA फ़ॉर्म 5 भरें): PAIAComplaints@inforegulator.org.za और POPIAComplaints@inforegulator.org.za

हम समय-समय पर इस गोपनीयता सूचना को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किए गए संस्करण को इस गोपनीयता सूचना के सबसे ऊपर अपडेट की गई "संशोधित" तिथि द्वारा दर्शाया जाएगा। यदि हम इस गोपनीयता सूचना में महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम ऐसे बदलावों की सूचना प्रमुखता से प्रकाशित करके या सीधे आपको अधिसूचना भेजकर आपको सूचित कर सकते हैं। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप यह जानने के लिए इस गोपनीयता सूचना की बार-बार समीक्षा करें कि हम आपकी जानकारी की रक्षा कैसे कर रहे हैं।

यदि इस सूचना के बारे में आपके कोई प्रश्न या टिप्पणियाँ हैं, तो आप हमें info@opentexttospeech.com पर ईमेल कर सकते हैं या इस पते पर डाक द्वारा हमसे संपर्क कर सकते हैं:

आपके देश या US में आपके निवास वाले राज्य के लागू कानूनों के आधार पर, आपको हमारे द्वारा आपसे एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, हमने उसे कैसे प्रोसेस किया है इसके विवरण, अशुद्धियों में सुधार, या अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी की हमारी प्रोसेसिंग के लिए दी गई सहमति वापस लेने का अधिकार भी हो सकता है। कुछ परिस्थितियों में लागू कानून द्वारा ये अधिकार सीमित हो सकते हैं। अपनी व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा करने, उसे अपडेट करने या हटाने का अनुरोध करने के लिए, कृपया डेटा विषय पहुँच अनुरोध भरकर सबमिट करें।

यह गोपनीयता नीति Termly के Privacy Policy Generator का उपयोग करके बनाई गई थी।