プライバシーポリシー
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Open Text to Speech(以下「当社」といい、「当社が」「当社の」等の表現も同様とします)の本プライバシー通知は、お客様が当社のサービス(以下「本サービス」)を利用する際に、当社がお客様の個人情報にアクセスし、これを収集、保存、利用および/または共有する(以下「処理」)方法と理由について説明するものです。これには、お客様が次のことを行う場合が含まれます。
- 当社のウェブサイト https://www.opentexttospeech.com、または本プライバシー通知へのリンクを掲載している当社のその他のウェブサイトにアクセスする場合
- マーケティングやイベントを含む、その他の関連する方法で当社と関わる場合
ご質問やご懸念がありますか? 本プライバシー通知をお読みいただくことで、お客様のプライバシーに関する権利と選択肢をご理解いただけます。当社は、お客様の個人情報の処理方法に関する決定について責任を負っています。当社の方針や慣行に同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。その他ご質問やご懸念がある場合は、info@opentexttospeech.com までご連絡ください。
重要事項の概要
この概要は本プライバシー通知の重要事項をまとめたものです。各項目の詳細は、各重要事項の後にあるリンクをクリックするか、下記の[目次](#toc)から該当するセクションを探してご確認いただけます。
当社はどのような個人情報を処理しますか? お客様が本サービスにアクセスし、これを利用または閲覧する際、当社は、お客様と当社および本サービスとの関わり方、お客様が行う選択、ならびにお客様が利用する製品や機能に応じて、個人情報を処理することがあります。詳しくはお客様が当社に提供する個人情報をご覧ください。
当社は機微な個人情報を処理しますか? 一部の情報は、特定の法域において「特別」または「機微」な情報とみなされる場合があります(例:人種的または民族的出身、性的指向、宗教的信条)。当社は機微な個人情報を処理しません。
当社は第三者から情報を収集しますか? 当社は第三者から情報を収集しません。
当社はお客様の情報をどのように処理しますか? 当社は、本サービスの提供、改善および管理、お客様との連絡、セキュリティおよび不正防止、ならびに法令遵守のためにお客様の情報を処理します。また、お客様の同意を得て、その他の目的のためにお客様の情報を処理することもあります。当社は、正当な法的理由がある場合に限り、お客様の情報を処理します。詳しくは当社によるお客様の情報の処理方法をご覧ください。
当社はどのような状況で、どの当事者と個人情報を共有しますか? 当社は、特定の状況において、特定の第三者と情報を共有することがあります。詳しくは当社がお客様の個人情報を共有する時期と相手をご覧ください。
当社はお客様の情報をどのように安全に保護していますか? 当社は、お客様の個人情報を保護するための適切な組織的および技術的なプロセスと手順を整備しています。ただし、インターネットを介した電子的な送信や情報保存技術について100%の安全性を保証することはできないため、ハッカー、サイバー犯罪者その他の権限のない第三者が当社のセキュリティを突破し、お客様の情報を不正に収集、アクセス、窃取または改変することがないと約束または保証することはできません。詳しくは当社によるお客様の情報の安全管理をご覧ください。
お客様にはどのような権利がありますか? お客様が地理的にどこに所在するかによって、適用されるプライバシー法に基づき、お客様は自身の個人情報に関して一定の権利を有する場合があります。詳しくはお客様のプライバシーに関する権利をご覧ください。
お客様はどのように権利を行使できますか? 権利を行使する最も簡単な方法は、データ主体アクセス請求を提出するか、当社に連絡することです。当社は、適用されるデータ保護法に従って、あらゆる請求を検討し、対応します。
当社が収集した情報をどのように取り扱っているか、さらに詳しく知りたい場合は、本プライバシー通知の全文をご確認ください。
1. 当社はどのような情報を収集しますか?
お客様が当社に提供する個人情報
要約: 当社は、お客様から提供された個人情報を収集します。
当社は、お客様が当社または当社の製品および本サービスに関する情報の入手に関心を示した場合、本サービス上の活動に参加した場合、その他お客様が当社に連絡した場合に、お客様が任意に提供する個人情報を収集します。
お客様から提供される個人情報。 当社が収集する個人情報は、お客様と当社および本サービスとの関わりの状況、お客様が行う選択、ならびにお客様が利用する製品や機能によって異なります。当社が収集する個人情報には、次のものが含まれる場合があります。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 連絡方法の希望
- 連絡先データまたは認証データ
機微な情報。 当社は機微な情報を処理しません。
お客様が当社に提供する個人情報はすべて、真実、完全かつ正確でなければならず、お客様はその個人情報に変更があった場合には当社に通知しなければなりません。
自動的に収集される情報
要約: お客様が本サービスにアクセスすると、インターネットプロトコル(IP)アドレスおよび/またはブラウザやデバイスの特性などの一部の情報が自動的に収集されます。
当社は、お客様が本サービスにアクセスし、これを利用または閲覧する際に、一定の情報を自動的に収集します。この情報によってお客様の特定の身元(氏名や連絡先情報など)が明らかになることはありませんが、IP アドレス、ブラウザおよびデバイスの特性、オペレーティングシステム、言語設定、参照元 URL、デバイス名、国、所在地、お客様が本サービスをいつどのように利用したかに関する情報、その他の技術情報などのデバイス情報および利用情報が含まれる場合があります。この情報は、主に本サービスのセキュリティと運用の維持、ならびに当社の内部分析およびレポート作成の目的で必要となります。
多くの事業者と同様に、当社も Cookie および類似技術を通じて情報を収集しています。詳しくは当社の Cookie 通知をご覧ください:https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy。
当社が収集する情報には次のものが含まれます。
- ログおよび利用データ。 ログおよび利用データとは、お客様が本サービスにアクセスし、またはこれを利用する際に当社のサーバーが自動的に収集し、ログファイルに記録する、サービス関連、診断、利用状況およびパフォーマンスに関する情報です。お客様と当社との関わり方によって、このログデータには、IP アドレス、デバイス情報、ブラウザの種類と設定、本サービスにおけるお客様の活動に関する情報(利用に関連する日時の記録、閲覧したページやファイル、検索、どの機能を利用したかなどのその他の操作)、デバイスイベント情報(システムの動作、エラーレポート(「クラッシュダンプ」と呼ばれることもあります)、ハードウェアの設定など)が含まれる場合があります。
- デバイスデータ。 当社は、お客様が本サービスへのアクセスに使用するコンピューター、スマートフォン、タブレットその他のデバイスに関する情報などのデバイスデータを収集します。使用するデバイスによって、このデバイスデータには、IP アドレス(またはプロキシサーバー)、デバイスおよびアプリケーションの識別番号、所在地、ブラウザの種類、ハードウェアのモデル、インターネットサービスプロバイダーおよび/または携帯電話事業者、オペレーティングシステム、システム構成情報などの情報が含まれる場合があります。
- 位置データ。 当社は、お客様のデバイスの位置に関する情報などの位置データを収集します。これは正確な場合も、おおよその場合もあります。当社が収集する情報の量は、お客様が本サービスへのアクセスに使用するデバイスの種類と設定によって異なります。たとえば当社は、GPS その他の技術を使用して、お客様の現在地を示す位置情報データを(お客様の IP アドレスに基づいて)収集することがあります。お客様は、情報へのアクセスを拒否するか、デバイスの位置情報設定を無効にすることにより、当社によるこの情報の収集をオプトアウトできます。ただし、オプトアウトを選択した場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。
2. 当社はお客様の情報をどのように処理しますか?
要約: 当社は、本サービスの提供、改善および管理、お客様との連絡、セキュリティおよび不正防止、ならびに法令遵守のためにお客様の情報を処理します。当社は、以下に記載する目的のために個人情報を処理します。また、お客様の事前の明示的な同意がある場合に限り、その他の目的のためにお客様の情報を処理することがあります。
当社は、お客様による本サービスの利用方法に応じて、次のようなさまざまな理由でお客様の個人情報を処理します。
- 個人の重大な利益を保護するため。 当社は、危害を防止するためなど、個人の重大な利益を保護するために必要な場合、お客様の情報を処理することがあります。
3. 当社はどのような法的根拠に基づいてお客様の情報を処理しますか?
要約: 当社は、必要であると判断し、かつ適用法に基づく正当な法的理由(すなわち法的根拠)がある場合に限り、お客様の個人情報を処理します。たとえば、お客様の同意がある場合、法令を遵守するため、契約を締結しもしくは契約上の義務を履行するためにお客様にサービスを提供するため、お客様の権利を保護するため、または当社の正当な事業上の利益を実現するためなどです。
お客様が EU または英国に所在する場合、このセクションが適用されます。
一般データ保護規則(GDPR)および英国 GDPR(UK GDPR)は、当社がお客様の個人情報を処理する際に依拠する正当な法的根拠を説明することを求めています。そのため、当社は次の法的根拠に依拠してお客様の個人情報を処理することがあります。
- 同意。 お客様が特定の目的のために個人情報を使用する許可(すなわち同意)を当社に与えた場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回できます。詳しくは同意の撤回をご覧ください。
- 法的義務。 当社は、法執行機関や規制当局への協力、当社の法的権利の行使もしくは防御、または当社が関与する訴訟における証拠としてのお客様の情報の開示など、当社の法的義務を遵守するために必要と判断した場合、お客様の情報を処理することがあります。
- 重大な利益。 当社は、何らかの人物の安全に対する潜在的な脅威が関わる状況など、お客様または第三者の重大な利益を保護するために必要と判断した場合、お客様の情報を処理することがあります。
お客様がカナダに所在する場合、このセクションが適用されます。
当社は、お客様が特定の目的のために個人情報を使用する具体的な許可(すなわち明示的同意)を当社に与えた場合、またはお客様の許可が推定できる状況(すなわち黙示的同意)において、お客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回できます。
一部の例外的な場合には、適用法に基づき、お客様の同意なくお客様の情報を処理することが法的に認められることがあります。たとえば次のような場合です。
- 収集が明らかに個人の利益となり、適時に同意を得ることができない場合
- 調査ならびに不正の検出および防止のため
- 一定の条件を満たす事業取引のため
- 証人の陳述書に含まれており、その収集が保険金請求の評価、処理または解決に必要である場合
- 負傷者、病人または死亡者の身元を確認し、その近親者と連絡を取るため
- 個人が金銭的虐待の被害者であった、被害者である、または被害者となるおそれがあると信じるに足る合理的な理由がある場合
- 同意を得て収集および利用を行うと情報の入手可能性または正確性が損なわれると合理的に予想され、かつその収集が契約違反またはカナダもしくは州の法律への違反の調査に関連する目的のために合理的である場合
- 記録の提出に関する召喚状、令状、裁判所命令または裁判所規則を遵守するために開示が必要な場合
- 個人がその雇用、事業または職業の過程で作成した情報であり、その収集が情報の作成目的と合致している場合
- 収集がもっぱら報道、芸術または文学の目的のためである場合
- 情報が公開されており、かつ規則で指定されている場合
- 当社は、倫理上の監督および守秘義務の約束を条件として、承認された研究または統計プロジェクトのために、匿名化された情報を開示することがあります
5. 第三者のウェブサイトに対する当社の立場は?
要約: 当社は、当社がリンクする第三者、または本サービス上で広告を掲載しているものの本サービスとは提携関係にない第三者とお客様が共有する情報の安全性について、責任を負いません。
本サービスには、当社と提携関係にない第三者のウェブサイト、オンラインサービスもしくはモバイルアプリケーションへのリンク、および/または他のウェブサイト、サービスもしくはアプリケーションにリンクする可能性のある第三者の広告が含まれる場合があります。したがって、当社はそのような第三者について一切保証せず、そのような第三者のウェブサイト、サービスまたはアプリケーションの利用によって生じたいかなる損失または損害についても責任を負いません。第三者のウェブサイト、サービスまたはアプリケーションへのリンクが含まれていても、当社がそれを推奨していることを意味するものではありません。当社は、お客様が第三者のウェブサイトに提供するデータの安全性とプライバシーを保証することはできません。第三者が収集したデータは、本プライバシー通知の対象外です。当社は、本サービスからリンクされ、または本サービスにリンクしている他のウェブサイト、サービスまたはアプリケーションを含む第三者のコンテンツ、またはプライバシーおよびセキュリティに関する慣行や方針について責任を負いません。お客様はそれらの第三者の方針を確認し、ご質問については直接その第三者にお問い合わせください。
7. 当社は人工知能(AI)を活用した製品を提供していますか?
要約: 当社は、人工知能、機械学習または類似の技術を活用した製品、機能またはツールを提供しています。
当社は、本サービスの一部として、人工知能、機械学習または類似の技術を活用した製品、機能またはツール(以下総称して「AI 製品」)を提供しています。これらのツールは、お客様の体験を向上させ、革新的なソリューションを提供するために設計されています。本サービス内での AI 製品のご利用には、本プライバシー通知の条項が適用されます。
AI 技術の利用
当社は、Speechma や Microsoft Azure AI などの第三者サービスプロバイダー(以下「AI サービスプロバイダー」)を通じて AI 製品を提供しています。本プライバシー通知に記載のとおり、お客様の入力内容、出力内容および個人情報は、「当社はどのような法的根拠に基づいてお客様の情報を処理しますか?」に記載された目的のためにお客様が当社の AI 製品を利用できるよう、これらの AI サービスプロバイダーと共有され、処理されます。お客様は、いずれかの AI サービスプロバイダーの規約やポリシーに違反する方法で AI 製品を使用してはなりません。
当社の AI 製品
当社の AI 製品は、次の機能のために設計されています。
- 自然言語処理
- テキスト分析
- 機械学習モデル
- AI アプリケーション
AI を用いたデータの処理方法
当社の AI 製品を用いて処理されるすべての個人情報は、本プライバシー通知および第三者との契約に従って取り扱われます。これにより、処理の全過程を通じて高いセキュリティが確保され、お客様の個人情報が保護されるため、データの安全性について安心してご利用いただけます。
8. 当社はお客様の情報をどのくらいの期間保持しますか?
要約: 当社は、法律で別段の定めがない限り、本プライバシー通知に記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保持します。
当社は、法律によってより長い保存期間が要求または許可されている場合(税務、会計その他の法的要件など)を除き、本プライバシー通知に定める目的のために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。
お客様の個人情報を処理する継続的な正当な事業上の必要性がなくなった場合、当社はその情報を削除または匿名化します。それが不可能な場合(たとえば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合)には、削除が可能になるまで、お客様の個人情報を安全に保管し、それ以上の処理から隔離します。
9. 当社はお客様の情報をどのように安全に保護していますか?
要約: 当社は、組織的および技術的なセキュリティ対策の仕組みを通じて、お客様の個人情報を保護するよう努めています。
当社は、当社が処理する個人情報のセキュリティを保護するために設計された、適切かつ合理的な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。しかし、当社の安全対策や情報保護の取り組みにもかかわらず、インターネットを介した電子的な送信や情報保存技術について100%の安全性を保証することはできないため、ハッカー、サイバー犯罪者その他の権限のない第三者が当社のセキュリティを突破し、お客様の情報を不正に収集、アクセス、窃取または改変することがないと約束または保証することはできません。当社はお客様の個人情報の保護に最善を尽くしますが、本サービスとの間の個人情報の送信は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。本サービスへのアクセスは、安全な環境でのみ行ってください。
10. 当社は未成年者から情報を収集しますか?
要約: 当社は、18歳未満の児童、またはお客様の法域の法律で定められた同等の年齢未満の児童から故意にデータを収集したり、そうした児童を対象にマーケティングを行ったりすることはありません。
当社は、18歳未満の児童、またはお客様の法域の法律で定められた同等の年齢未満の児童から故意にデータを収集もしくは求めたり、そうした児童を対象にマーケティングを行ったりすることはなく、またそのような個人情報を故意に販売することもありません。本サービスを利用することにより、お客様は、18歳以上もしくはお客様の法域の法律で定められた同等の年齢以上であること、またはそのような未成年者の親もしくは保護者であり、当該未成年の被扶養者による本サービスの利用に同意していることを表明するものとします。18歳未満またはお客様の法域の法律で定められた同等の年齢未満のユーザーの個人情報が収集されたことが判明した場合、当社はそのアカウントを無効化し、当該データを速やかに記録から削除するための合理的な措置を講じます。18歳未満またはお客様の法域の法律で定められた同等の年齢未満の児童から当社が収集した可能性のあるデータに気付いた場合は、info@opentexttospeech.com までご連絡ください。
11. お客様にはどのようなプライバシー権がありますか?
要約: 米国内の居住州によって、または欧州経済領域(EEA)、英国(UK)、スイス、カナダなどの一部の地域において、お客様は自身の個人情報へのアクセスと管理をより広く行うことのできる権利を有しています。お客様は、居住する国、州または県に応じて、いつでもご自身のアカウントを確認、変更または解約できます。
一部の地域(EEA、英国、スイス、カナダなど)では、お客様は適用されるデータ保護法に基づき一定の権利を有します。これには、(i) 個人情報へのアクセスを請求し、その写しを取得する権利、(ii) 訂正または消去を請求する権利、(iii) 個人情報の処理を制限する権利、(iv) 該当する場合、データポータビリティの権利、(v) 自動化された意思決定の対象とならない権利が含まれる場合があります。法的効果またはこれと同様の重大な影響を生じさせる決定がもっぱら自動化された手段によって行われる場合、当社はお客様にその旨を通知し、主な要因を説明し、人による再審査を請求する簡単な方法を提供します。また、一定の状況においては、お客様の個人情報の処理に異議を述べる権利を有する場合もあります。これらの請求は、後述の「本通知について当社に問い合わせるにはどうすればよいですか?」のセクションに記載の連絡先から当社に連絡することにより行うことができます。
当社は、適用されるデータ保護法に従って、あらゆる請求を検討し、対応します。
お客様が英国に所在し、当社によるお客様の個人情報の取り扱いにご不満がある場合は、直接当社に苦情を申し立てることができます。これは、英国一般データ保護規則(UK GDPR)および2018年データ保護法(Data Protection Act 2018)に基づきお客様が有する権利に追加されるものです。
当社への連絡方法:
- オンライン:https://www.opentexttospeech.com/contact-us
- メール:info@opentexttospeech.com
- 郵送:「本通知について当社に問い合わせるにはどうすればよいですか?」をご覧ください
苦情を申し立てた後の流れ
- 当社は、苦情を受領してから30日以内に受領の確認をお知らせします。
- 当社は、不当または過度な遅延なく調査を行います。
- 当社は、進捗状況を随時お知らせし、結果をご説明します。
当社の最終的な回答にご満足いただけない場合は、英国の監督機関である情報コミッショナー事務局(Information Commissioner's Office)に苦情を申し立てることができます。
- ウェブサイト:ico.org.uk/make-a-complaint
- ヘルプライン:0303 123 1113
- 郵送先:Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
お客様が EEA または英国に所在し、当社がお客様の個人情報を違法に処理していると考える場合、お客様は加盟国のデータ保護機関または英国のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利も有しています。
お客様がスイスに所在する場合は、連邦データ保護・情報コミッショナー(Federal Data Protection and Information Commissioner)に連絡することができます。
同意の撤回: 当社がお客様の個人情報の処理について、適用法に応じて明示的および/または黙示的な同意に依拠している場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。同意の撤回は、後述の「本通知について当社に問い合わせるにはどうすればよいですか?」のセクションに記載の連絡先から当社に連絡することにより、いつでも行うことができます。
ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えるものではなく、また適用法で認められる場合には、同意以外の適法な処理根拠に依拠して行われるお客様の個人情報の処理にも影響を与えないことにご留意ください。
Cookie および類似技術: ほとんどのウェブブラウザは、初期設定で Cookie を受け入れるように設定されています。ご希望の場合は、通常、Cookie を削除および拒否するようにブラウザを設定することができます。Cookie の削除または拒否を選択した場合、本サービスの一部の機能やサービスに影響が出る可能性があります。また、本サービス上で広告主によるインタレストベース広告をオプトアウトすることもできます。詳しくは当社の Cookie 通知をご覧ください:https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy。
お客様のプライバシーに関する権利についてご質問やご意見がある場合は、info@opentexttospeech.com までメールでご連絡ください。
12. トラッキング拒否(Do-Not-Track)機能の設定
ほとんどのウェブブラウザや一部のモバイルオペレーティングシステムおよびモバイルアプリケーションには、オンラインでの閲覧活動に関するデータを監視・収集されたくないというプライバシー上の希望を伝えるために有効にできる、トラッキング拒否(「DNT」)機能または設定が備わっています。現時点では、DNT シグナルを認識し実装するための統一された技術標準は確定していません。そのため、当社は現在、DNT ブラウザシグナル、またはオンラインで追跡されないというお客様の選択を自動的に伝えるその他の仕組みには対応していません。今後、当社が従わなければならないオンライントラッキングの標準が採用された場合は、本プライバシー通知の改訂版においてその取り扱いをお知らせします。
カリフォルニア州法は、当社がウェブブラウザの DNT シグナルにどのように対応しているかをお知らせすることを求めています。現在、DNT シグナルの認識または尊重に関する業界標準または法的標準が存在しないため、当社は現時点ではこれに対応していません。
13. 米国居住者には特有のプライバシー権がありますか?
要約: お客様がカリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、フロリダ州、インディアナ州、アイオワ州、ケンタッキー州、メリーランド州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、ロードアイランド州、テネシー州、テキサス州、ユタ州またはバージニア州の居住者である場合、お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報およびその処理方法へのアクセスと詳細の受領を請求する権利、不正確な情報を訂正する権利、個人情報の写しを取得する権利、または個人情報を削除する権利を有する場合があります。また、当社によるお客様の個人情報の処理に対する同意を撤回する権利を有する場合もあります。これらの権利は、一部の状況において適用法により制限される場合があります。詳しくは以下をご覧ください。
当社が収集する個人情報のカテゴリー
次の表は、当社が過去12か月間に収集した個人情報のカテゴリーを示しています。この表には各カテゴリーの例示が含まれていますが、当社がお客様から収集する個人情報を反映したものではありません。当社が処理するすべての個人情報の包括的な一覧については、「当社はどのような情報を収集しますか?」のセクションをご参照ください。
| カテゴリー | 例 | 収集の有無 |
|---|---|---|
| A. 識別子 | 実名、別名、郵便住所、電話番号または携帯電話番号、固有の個人識別子、オンライン識別子、インターネットプロトコルアドレス、メールアドレス、アカウント名などの連絡先情報 | いいえ |
| B. カリフォルニア州顧客記録法で定義される個人情報 | 氏名、連絡先情報、学歴、職業、職歴、金融情報 | いいえ |
| C. 州法または連邦法に基づき保護される分類上の特性 | 性別、年齢、生年月日、人種および民族、出身国、婚姻状況、その他の人口統計データ | いいえ |
| D. 商業情報 | 取引情報、購入履歴、金融情報、支払情報 | いいえ |
| E. 生体情報 | 指紋および声紋 | いいえ |
| F. インターネットその他の類似するネットワーク活動 | 閲覧履歴、検索履歴、オンライン上の行動、興味・関心に関するデータ、当社および他のウェブサイト、アプリケーション、システム、広告とのやり取り | いいえ |
| G. 位置情報データ | デバイスの位置 | いいえ |
| H. 音声、電子、視覚その他の感覚的情報または類似の情報 | 当社の事業活動に関連して作成された画像、音声、動画または通話の録音・録画 | いいえ |
| I. 職業または雇用関連情報 | 法人向けに本サービスを提供するための業務上の連絡先情報、または当社の求人に応募された場合の役職、職歴および職業上の資格 | いいえ |
| J. 教育情報 | 学生記録および名簿情報 | いいえ |
| K. 収集した個人情報から導き出された推論 | 上記の収集した個人情報のいずれかから導き出され、たとえば個人の嗜好や特性に関するプロファイルまたは概要を作成するための推論 | いいえ |
| L. 機微な個人情報 | いいえ |
当社は、次のような状況において、対面、オンライン、電話または郵便でお客様が当社とやり取りする際に、これらのカテゴリー以外の個人情報を収集することもあります。
- カスタマーサポート窓口を通じてサポートを受ける場合
- 顧客アンケートやコンテストに参加する場合
- 本サービスの提供を円滑に行い、お客様のお問い合わせに対応する場合
個人情報の取得元
当社が収集する個人情報の取得元について詳しくは、「当社はどのような情報を収集しますか?」をご覧ください。
当社による個人情報の利用と共有
当社によるお客様の個人情報の利用方法について詳しくは、「当社はお客様の情報をどのように処理しますか?」のセクションをご覧ください。
お客様の情報が他者と共有されることはありますか?
当社は、当社と各サービスプロバイダーとの間の書面による契約に基づき、お客様の個人情報をサービスプロバイダーに開示することがあります。当社による個人情報の開示について詳しくは、「当社はいつ、誰とお客様の個人情報を共有しますか?」のセクションをご覧ください。
当社は、技術開発および実証のための社内研究の実施など、当社自身の事業目的のためにお客様の個人情報を利用することがあります。これは、お客様の個人情報の「販売」とはみなされません。
当社は、過去12か月間において、事業目的または商業目的で第三者に個人情報を開示、販売または共有したことはありません。当社は今後も、ウェブサイトの訪問者、ユーザーその他の消費者の個人情報を販売または共有することはありません。
お客様の権利
お客様は、米国の一部の州のデータ保護法に基づく権利を有しています。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の場合には、法律で認められるとおり、当社がお客様の請求をお断りすることがあります。これらの権利には次のものが含まれます。
- 当社がお客様の個人データを処理しているかどうかを知る権利
- お客様の個人データにアクセスする権利
- お客様の個人データの不正確な点を訂正する権利
- お客様の個人データの削除を請求する権利
- お客様が以前に当社と共有した個人データの写しを取得する権利
- 権利の行使を理由に差別されない権利
- お客様の個人データがターゲティング広告(またはカリフォルニア州のプライバシー法で定義される共有)、個人データの販売、または法的効果もしくはこれと同様の重大な影響を生じさせる決定を促進するためのプロファイリング(以下「プロファイリング」)に使用される場合に、その処理をオプトアウトする権利
お住まいの州によっては、次の権利も有する場合があります。
- 処理されている個人データのカテゴリーにアクセスする権利(ミネソタ州のプライバシー法を含む適用法で認められる場合)
- 当社が個人データを開示した第三者のカテゴリーの一覧を取得する権利(カリフォルニア州、デラウェア州およびメリーランド州のプライバシー法を含む適用法で認められる場合)
- 当社が個人データを開示した特定の第三者の一覧を取得する権利(ミネソタ州およびオレゴン州のプライバシー法を含む適用法で認められる場合)
- 当社が個人データを販売した第三者の一覧を取得する権利(コネチカット州のプライバシー法を含む適用法で認められる場合)
- 個人データがどのようにプロファイリングされたかを確認、理解し、異議を述べ、お住まいの地域によってはこれを訂正する権利(コネチカット州およびミネソタ州のプライバシー法を含む適用法で認められる場合)
- 機微な個人データの利用および開示を制限する権利(カリフォルニア州のプライバシー法を含む適用法で認められる場合)
- 機微なデータ、および音声認識機能または顔認識機能の運用を通じて収集される個人データの収集をオプトアウトする権利(フロリダ州のプライバシー法を含む適用法で認められる場合)
権利の行使方法
これらの権利を行使するには、データ主体アクセス請求を提出するか、info@opentexttospeech.com までメールでご連絡いただくか、本書末尾の連絡先をご参照のうえ当社にご連絡ください。
米国の一部の州のデータ保護法に基づき、お客様は、お客様に代わって請求を行う授権代理人を指定することができます。当社は、適用法に従ってお客様に代わって行動する正当な権限を付与されていることの証明を提出しない授権代理人からの請求を拒否することがあります。
請求の確認
請求を受領した場合、当社は、お客様が当社のシステム内の情報の対象者本人であることを確認するため、お客様の本人確認を行う必要があります。当社は、請求の際に提供された個人情報を、お客様の本人確認または請求を行う権限の確認のためにのみ使用します。ただし、当社がすでに保有している情報からお客様の本人確認ができない場合、本人確認ならびにセキュリティまたは不正防止の目的で、追加情報の提供をお願いすることがあります。
お客様が授権代理人を通じて請求を提出する場合、当社は請求を処理する前にお客様の本人確認のための追加情報を収集する必要が生じることがあり、また代理人は、お客様に代わってその請求を提出することについての、お客様が署名した書面による許可を提出する必要があります。
不服申立て
米国の一部の州のデータ保護法に基づき、当社がお客様の請求に関する対応を拒否した場合、お客様は info@opentexttospeech.com までメールを送ることにより、当社の決定に対して不服を申し立てることができます。当社は、不服申立てに対して講じた措置または講じなかった措置を、決定の理由の書面による説明を含めて、書面でお客様にお知らせします。不服申立てが却下された場合、お客様は居住する州の司法長官に苦情を申し立てることができます。
カリフォルニア州「Shine The Light」法
カリフォルニア州民法第1798.83条(「Shine The Light」法とも呼ばれます)は、カリフォルニア州居住者である当社のユーザーが、年1回無料で、直前の暦年に当社がダイレクトマーケティング目的で第三者に開示した個人情報のカテゴリー(もしあれば)に関する情報、ならびに当社が個人情報を共有したすべての第三者の名称および住所を当社に請求し、取得することを認めています。お客様がカリフォルニア州居住者であり、このような請求を希望される場合は、「本通知について当社に問い合わせるにはどうすればよいですか?」のセクションに記載の連絡先を使用して、書面で当社に請求を提出してください。
14. その他の地域には特有のプライバシー権がありますか?
要約: お客様が居住する国によっては、追加の権利を有する場合があります。
オーストラリアおよびニュージーランド
当社は、オーストラリアの1988年プライバシー法(Privacy Act 1988)およびニュージーランドの2020年プライバシー法(Privacy Act 2020)(以下「プライバシー法」)が定める義務と条件に基づき、お客様の個人情報を収集および処理します。
本プライバシー通知は、両プライバシー法で定められた通知要件、特に、当社がお客様から収集する個人情報の内容、取得元、目的、およびお客様の個人情報のその他の受領者に関する要件を満たしています。
該当する目的を達成するために必要な個人情報の提供をお客様が希望されない場合、当社のサービス提供能力、特に次の事項に影響が生じる可能性があります。
- お客様が希望する製品やサービスの提供
- お客様のご請求への対応やサポート
お客様はいつでも、ご自身の個人情報へのアクセスまたは訂正を請求する権利を有します。これらの請求は、「当社が収集したお客様のデータを確認、更新、または削除するにはどうすればよいですか?」のセクションに記載の連絡先から当社に連絡することにより行うことができます。
当社がお客様の個人情報を違法に処理していると考える場合、お客様は、オーストラリアのプライバシー原則への違反についてはオーストラリア情報コミッショナー事務局(Office of the Australian Information Commissioner)に、ニュージーランドのプライバシー原則への違反についてはニュージーランドプライバシーコミッショナー事務局(Office of New Zealand Privacy Commissioner)に苦情を申し立てる権利を有します。
南アフリカ共和国
お客様はいつでも、ご自身の個人情報へのアクセスまたは訂正を請求する権利を有します。これらの請求は、「当社が収集したお客様のデータを確認、更新、または削除するにはどうすればよいですか?」のセクションに記載の連絡先から当社に連絡することにより行うことができます。
当社による個人情報の処理に関する苦情への対応にご満足いただけない場合は、規制当局の事務局に連絡することができます。連絡先は次のとおりです。
南アフリカ情報規制機関(The Information Regulator (South Africa))
- 一般的なお問い合わせ:enquiries@inforegulator.org.za
- 苦情(POPIA/PAIA フォーム5に記入してください):PAIAComplaints@inforegulator.org.za および POPIAComplaints@inforegulator.org.za
15. 当社は本通知を更新しますか?
要約: はい。当社は、関連する法律を遵守し続けるため、必要に応じて本通知を更新します。
当社は本プライバシー通知を随時更新することがあります。更新版は、本プライバシー通知の上部に記載された「改訂」日の更新によって示されます。本プライバシー通知に重要な変更を加える場合、当社は、その変更の通知を目立つように掲示するか、お客様に直接通知を送付することにより、お知らせすることがあります。当社がお客様の情報をどのように保護しているかを把握するため、本プライバシー通知を頻繁にご確認いただくことをお勧めします。
16. 本通知について当社に問い合わせるにはどうすればよいですか?
本通知に関するご質問やご意見がある場合は、info@opentexttospeech.com までメールでご連絡いただくか、次の住所まで郵送でご連絡ください。
Open Text to SpeechStreet 32, Rodu SultanJhang, Punjab 35160Pakistan17. 当社が収集したお客様のデータを確認、更新、または削除するにはどうすればよいですか?
お客様の居住国または米国内の居住州の適用法に基づき、お客様は、当社がお客様から収集した個人情報へのアクセス、当社によるその処理方法の詳細、不正確な情報の訂正、または個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。また、当社によるお客様の個人情報の処理に対する同意を撤回する権利を有する場合もあります。これらの権利は、一部の状況において適用法により制限される場合があります。個人情報の確認、更新または削除を請求するには、データ主体アクセス請求に記入のうえ提出してください。
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