隐私政策

您向我们披露的个人信息

简而言之： 我们收集您向我们提供的个人信息。

当您表示有兴趣获取有关我们或我们的产品和服务的信息、参与服务中的活动，或以其他方式与我们联系时，我们会收集您自愿向我们提供的个人信息。

您提供的个人信息。 我们收集的个人信息取决于您与我们及服务互动的情境、您作出的选择以及您使用的产品和功能。我们收集的个人信息可能包括：

• 姓名
• 电话号码
• 电子邮件地址
• 联系偏好
• 联系或身份验证数据

敏感信息。 我们不处理敏感信息。

您向我们提供的所有个人信息必须真实、完整且准确，如此类个人信息发生任何变更，您必须通知我们。

自动收集的信息

简而言之： 当您访问我们的服务时，部分信息（例如您的互联网协议（IP）地址和/或浏览器及设备特征）会被自动收集。

当您访问、使用或浏览服务时，我们会自动收集某些信息。这些信息不会显示您的具体身份（如您的姓名或联系信息），但可能包括设备和使用信息，例如您的 IP 地址、浏览器和设备特征、操作系统、语言偏好、来源网址、设备名称、国家/地区、位置、有关您如何以及何时使用我们服务的信息，以及其他技术信息。这些信息主要用于维护我们服务的安全和运行，以及用于我们内部的分析和报告。

与许多企业一样，我们也会通过 Cookie 及类似技术收集信息。您可以在我们的 Cookie 声明中了解更多相关信息：https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy。

我们收集的信息包括：

• 日志和使用数据。 日志和使用数据是在您访问或使用我们的服务时，由我们的服务器自动收集并记录在日志文件中的与服务相关的诊断、使用和性能信息。根据您与我们互动的方式，此类日志数据可能包括您的 IP 地址、设备信息、浏览器类型和设置，以及有关您在服务中活动的信息（例如与您的使用相关的日期/时间戳、浏览的页面和文件、搜索以及您执行的其他操作，如您使用了哪些功能）、设备事件信息（例如系统活动、错误报告（有时称为“崩溃转储”）以及硬件设置）。
• 设备数据。 我们会收集设备数据，例如有关您用于访问服务的计算机、手机、平板电脑或其他设备的信息。根据所用设备的不同，此类设备数据可能包括您的 IP 地址（或代理服务器）、设备和应用程序识别号、位置、浏览器类型、硬件型号、互联网服务提供商和/或移动运营商、操作系统以及系统配置信息等。
• 位置数据。 我们会收集位置数据，例如有关您设备位置的信息，这些信息可能是精确的，也可能是不精确的。我们收集信息的多少取决于您用于访问服务的设备类型及其设置。例如，我们可能使用 GPS 和其他技术收集地理位置数据，以获知您的当前位置（基于您的 IP 地址）。您可以通过拒绝提供访问权限或在设备上关闭“位置”设置，选择不允许我们收集此类信息。但是，如果您选择退出，您可能无法使用服务的某些部分。

根据您与我们服务的互动方式，我们出于多种原因处理您的个人信息，包括：

• 为保护个人的切身利益。 在必要时，我们可能会为保护个人的切身利益（例如为防止伤害）而处理您的信息。

如果您位于欧盟或英国，本节适用于您。

《通用数据保护条例》（GDPR）和《英国通用数据保护条例》（UK GDPR）要求我们说明处理您的个人信息所依据的有效法律依据。因此，我们可能依据以下法律依据处理您的个人信息：

• 同意。 如果您已允许（即同意）我们出于特定目的使用您的个人信息，我们可能会处理您的信息。您可以随时撤回您的同意。进一步了解如何撤回您的同意。
• 法律义务。 在我们认为为履行我们的法律义务所必需时，我们可能会处理您的信息，例如为配合执法机构或监管机构、行使或捍卫我们的合法权利，或在我们涉及的诉讼中将您的信息作为证据披露。
• 切身利益。 在我们认为为保护您或第三方的切身利益所必需时，我们可能会处理您的信息，例如涉及任何人安全受到潜在威胁的情况。

如果您位于加拿大，本节适用于您。

如果您已明确允许（即明示同意）我们出于特定目的使用您的个人信息，或在可推定您已允许（即默示同意）的情况下，我们可能会处理您的信息。您可以随时撤回您的同意。

在某些特殊情况下，根据适用法律，我们可能被合法允许在未经您同意的情况下处理您的信息，例如包括：

• 收集显然符合个人利益，且无法及时获得同意
• 用于调查以及欺诈的侦测和防范
• 用于满足特定条件的商业交易
• 信息包含在证人陈述中，且收集是评估、处理或理赔保险索赔所必需的
• 用于识别受伤、患病或已故人士，并与其近亲属沟通
• 我们有合理理由相信某人曾经、正在或可能成为经济虐待的受害者
• 可以合理预期在征得同意的情况下收集和使用信息会影响信息的可用性或准确性，且收集是出于调查违反协议或违反加拿大或某一省份法律的相关目的而合理进行的
• 为遵守与提交记录相关的传票、搜查令、法院命令或法院规则而需要披露
• 信息由个人在其就业、业务或专业活动过程中产生，且收集符合该信息产生的目的
• 收集仅用于新闻、艺术或文学目的
• 信息属于公开可得信息，且为相关法规所列明
• 我们可能会为经批准的研究或统计项目披露去标识化信息，但须接受伦理监督并遵守保密承诺

我们可能需要在以下情况下共享您的个人信息：

• 业务转让。 在任何合并、出售公司资产、融资，或由另一家公司收购我们全部或部分业务的过程中或相关谈判期间，我们可能会共享或转让您的信息。

服务可能链接到与我们无关联的第三方网站、在线服务或移动应用程序，和/或包含来自此类第三方的广告，而这些第三方又可能链接到其他网站、服务或应用程序。因此，我们不对任何此类第三方作出任何保证，并且对于因使用此类第三方网站、服务或应用程序而造成的任何损失或损害，我们概不负责。包含指向第三方网站、服务或应用程序的链接并不意味着我们对其表示认可。我们无法保证您向任何第三方网站提供的数据的安全性和隐私。第三方收集的任何数据均不受本隐私声明的约束。对于任何第三方（包括可能链接至服务或从服务链接到的其他网站、服务或应用程序）的内容或隐私与安全做法及政策，我们概不负责。您应查阅此类第三方的政策，并直接与其联系以解答您的疑问。

当您与我们的服务互动时，我们可能使用 Cookie 及类似的跟踪技术（如网络信标和像素）来收集信息。部分在线跟踪技术可帮助我们维护服务的安全、防止崩溃、修复错误、保存您的偏好设置并协助实现网站的基本功能。

我们还允许第三方和服务提供商在我们的服务上使用在线跟踪技术进行分析和广告投放，包括帮助管理和展示广告，或根据您的兴趣定制广告。第三方和服务提供商使用其技术提供根据您的兴趣定制的产品和服务广告，这些广告可能出现在我们的服务上或其他网站上。

如果根据适用的美国州法律，这些在线跟踪技术被视为“出售”/“共享”（包括适用法律所定义的定向广告），您可以按照下文“美国居民是否享有特定的隐私权利？”一节所述提交请求，选择退出这些在线跟踪技术。

有关我们如何使用此类技术以及您如何拒绝某些 Cookie 的具体信息，请参阅我们的 Cookie 声明：https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy。

Google Analytics

我们可能会与 Google Analytics 共享您的信息，以跟踪和分析服务的使用情况。我们可能使用的 Google Analytics 广告功能包括：Google Analytics 再营销、Google 展示广告网络展示报告以及 Google Analytics 受众特征和兴趣报告。如需选择不在服务中被 Google Analytics 跟踪，请访问 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。您可以通过广告设置以及移动应用的广告设置选择退出 Google Analytics 广告功能。其他退出方式包括 http://optout.networkadvertising.org/ 和 http://www.networkadvertising.org/mobile-choice。有关 Google 隐私做法的更多信息，请访问 Google 隐私权和条款页面。

作为我们服务的一部分，我们提供由人工智能、机器学习或类似技术驱动的产品、功能或工具（统称为“AI 产品”）。这些工具旨在提升您的体验，并为您提供创新的解决方案。本隐私声明中的条款适用于您在我们的服务中对 AI 产品的使用。

AI 技术的使用

我们通过第三方服务提供商（“AI 服务提供商”）提供 AI 产品，包括 Speechma 和 Microsoft Azure AI。如本隐私声明所述，为使您能够出于“我们依据哪些法律依据处理您的信息？”中所述的目的使用我们的 AI 产品，您的输入、输出和个人信息将与这些 AI 服务提供商共享并由其处理。您不得以任何违反任何 AI 服务提供商条款或政策的方式使用 AI 产品。

我们的 AI 产品

我们的 AI 产品用于以下功能：

• 自然语言处理
• 文本分析
• 机器学习模型
• AI 应用

我们如何使用 AI 处理您的数据

使用我们的 AI 产品处理的所有个人信息，均按照我们的隐私声明以及我们与第三方签订的协议进行处理。这确保了高度的安全性，并在整个过程中保护您的个人信息，让您对数据安全安心无忧。

我们仅在实现本隐私声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期限（例如出于税务、会计或其他法律要求）。

当我们不再有处理您的个人信息的持续合法商业需求时，我们将删除此类信息或对其进行匿名化处理；如果无法做到这一点（例如，因为您的个人信息已存储在备份档案中），我们将安全地存储您的个人信息，并将其与任何进一步处理隔离，直至可以将其删除为止。

我们已实施适当且合理的技术和组织安全措施，旨在保护我们处理的任何个人信息的安全。然而，尽管我们采取了保护措施并努力保障您的信息安全，任何通过互联网进行的电子传输或信息存储技术都无法保证 100% 安全，因此我们无法承诺或保证黑客、网络犯罪分子或其他未经授权的第三方不会突破我们的安全措施，并不当收集、访问、窃取或修改您的信息。尽管我们将尽最大努力保护您的个人信息，但向我们的服务传输以及从我们的服务传出个人信息的风险由您自行承担。您应仅在安全的环境中访问服务。

我们不会在知情的情况下收集或索取未满 18 周岁或您所在司法管辖区法律规定的同等年龄的儿童的数据，也不会在知情的情况下向其进行营销或出售此类个人信息。使用服务即表示您声明您已年满 18 周岁或您所在司法管辖区法律规定的同等年龄，或者您是此类未成年人的父母或监护人，并同意该受抚养未成年人使用服务。如果我们得知已收集了未满 18 周岁或您所在司法管辖区法律规定的同等年龄的用户的个人信息，我们将停用该账户，并采取合理措施从我们的记录中及时删除此类数据。如果您发现我们可能收集了未满 18 周岁或您所在司法管辖区法律规定的同等年龄的儿童的任何数据，请通过 info@opentexttospeech.com 与我们联系。

在某些地区（如欧洲经济区、英国、瑞士和加拿大），您根据适用的数据保护法律享有某些权利。这些权利可能包括：(i) 请求访问并获取您的个人信息副本的权利；(ii) 请求更正或删除的权利；(iii) 限制处理您的个人信息的权利；(iv) 在适用情况下，数据可携带权；以及 (v) 不受自动化决策约束的权利。如果完全通过自动化方式作出产生法律效力或类似重大影响的决定，我们将通知您、解释主要因素，并提供请求人工审查的简便方式。在某些情况下，您还可能有权反对处理您的个人信息。您可以使用下文“您如何就本声明与我们联系？”一节中提供的联系方式与我们联系，提出此类请求。

我们将根据适用的数据保护法律考虑并处理任何请求。

如果您位于英国，并且对我们处理您的个人信息的方式不满意，您可以直接向我们投诉。这是在您根据《英国通用数据保护条例》（UK General Data Protection Regulation）和《2018 年数据保护法》（Data Protection Act 2018）所享有的权利之外的补充权利。

如何联系我们：

• 在线：https://www.opentexttospeech.com/contact-us
• 电子邮件：info@opentexttospeech.com
• 邮寄：请参阅“您如何就本声明与我们联系？”

投诉之后的处理流程

• 我们将在收到您的投诉后 30 天内确认收悉。
• 我们将在没有不合理或过度延误的情况下进行调查。
• 我们将随时告知您处理进展，并说明处理结果。

如果您对我们的最终答复不满意，您可以将投诉提交至英国监管机构——英国信息专员办公室（Information Commissioner's Office）。

• 网站：ico.org.uk/make-a-complaint
• 服务热线：0303 123 1113
• 邮寄地址：Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

如果您位于欧洲经济区或英国，并且认为我们正在非法处理您的个人信息，您还有权向您所在成员国的数据保护机构或英国数据保护机构投诉。

如果您位于瑞士，您可以联系瑞士联邦数据保护和信息专员（Federal Data Protection and Information Commissioner）。

撤回您的同意： 如果我们依据您的同意处理您的个人信息（根据适用法律，该同意可能是明示和/或默示的），您有权随时撤回您的同意。您可以随时使用下文“您如何就本声明与我们联系？”一节中提供的联系方式与我们联系，撤回您的同意。

但请注意，这不会影响撤回同意之前所进行处理的合法性；在适用法律允许的情况下，也不会影响依据同意以外的合法处理理由对您的个人信息所进行的处理。

Cookie 及类似技术： 大多数网络浏览器默认设置为接受 Cookie。如果您愿意，通常可以将浏览器设置为删除 Cookie 和拒绝 Cookie。如果您选择删除或拒绝 Cookie，可能会影响我们服务的某些功能或服务。您还可以在我们的服务上选择退出广告商的基于兴趣的广告。如需了解更多信息，请参阅我们的 Cookie 声明：https://www.opentexttospeech.com/cookie-policy。

如果您对您的隐私权利有任何疑问或意见，可以发送电子邮件至 info@opentexttospeech.com。

大多数网络浏览器以及部分移动操作系统和移动应用程序都包含“请勿跟踪”（Do-Not-Track，“DNT”）功能或设置，您可以启用该功能来表明您不希望自己的在线浏览活动数据被监控和收集的隐私偏好。目前，尚未形成识别和实施 DNT 信号的统一技术标准。因此，我们目前不会响应 DNT 浏览器信号或任何其他自动传达您不希望在线被跟踪之选择的机制。如果将来采用了我们必须遵守的在线跟踪标准，我们将在本隐私声明的修订版本中告知您相关做法。

加利福尼亚州法律要求我们告知您我们如何响应网络浏览器的 DNT 信号。由于目前尚无识别或遵从 DNT 信号的行业或法律标准，我们目前不会响应这些信号。

我们收集的个人信息类别

下表列出了我们在过去十二（12）个月内收集的个人信息类别。该表包含每个类别的示例说明，并不反映我们向您收集的个人信息。有关我们处理的所有个人信息的完整清单，请参阅“我们收集哪些信息？”一节。

在以下情境中，当您通过面对面、在线、电话或邮件方式与我们互动时，我们也可能收集上述类别以外的其他个人信息：

• 通过我们的客户支持渠道获得帮助；
• 参与客户调查或竞赛；以及
• 协助提供我们的服务并回复您的询问。

个人信息的来源

如需进一步了解我们所收集个人信息的来源，请参阅“我们收集哪些信息？”

我们如何使用和共享个人信息

如需进一步了解我们如何使用您的个人信息，请参阅“我们如何处理您的信息？”一节。

您的信息是否会与其他任何人共享？

我们可能根据我们与每个服务提供商之间的书面合同，向我们的服务提供商披露您的个人信息。如需进一步了解我们如何披露个人信息，请参阅“我们何时以及与谁共享您的个人信息？”一节。

我们可能会将您的个人信息用于我们自身的业务目的，例如开展用于技术开发和演示的内部研究。这不被视为“出售”您的个人信息。

在过去十二（12）个月内，我们未曾出于商业或营利目的向第三方披露、出售或共享任何个人信息。今后，我们不会出售或共享属于网站访问者、用户和其他消费者的个人信息。

您的权利

根据美国某些州的数据保护法律，您享有一定的权利。但是，这些权利并非绝对，在某些情况下，我们可能在法律允许的范围内拒绝您的请求。这些权利包括：

• 知情权：了解我们是否正在处理您的个人数据
• 访问权：访问您的个人数据
• 更正权：更正您个人数据中的不准确之处
• 请求删除权：请求删除您的个人数据
• 获取副本权：获取您先前与我们共享的个人数据的副本
• 不受歧视权：不因行使您的权利而受到歧视
• 选择退出权：如果您的个人数据被用于定向广告（或加利福尼亚州隐私法所定义的共享）、出售个人数据，或用于促成产生法律效力或类似重大影响之决定的画像分析（“画像分析”），您有权选择退出此类处理

根据您所居住的州，您还可能享有以下权利：

• 访问正在处理的个人数据类别的权利（在适用法律允许的范围内，包括明尼苏达州的隐私法）
• 获取我们已向其披露个人数据的第三方类别清单的权利（在适用法律允许的范围内，包括加利福尼亚州、特拉华州和马里兰州的隐私法）
• 获取我们已向其披露个人数据的具体第三方清单的权利（在适用法律允许的范围内，包括明尼苏达州和俄勒冈州的隐私法）
• 获取我们已向其出售个人数据的第三方清单的权利（在适用法律允许的范围内，包括康涅狄格州的隐私法）
• 审查、了解、质疑个人数据被进行画像分析的方式，并根据您的居住地更正该方式的权利（在适用法律允许的范围内，包括康涅狄格州和明尼苏达州的隐私法）
• 限制使用和披露敏感个人数据的权利（在适用法律允许的范围内，包括加利福尼亚州的隐私法）
• 选择退出收集敏感数据以及通过运行语音或面部识别功能收集的个人数据的权利（在适用法律允许的范围内，包括佛罗里达州的隐私法）

如何行使您的权利

如需行使上述权利，您可以通过提交数据主体访问请求、发送电子邮件至 info@opentexttospeech.com，或使用本文件末尾的联系方式与我们联系。

根据美国某些州的数据保护法律，您可以指定一名授权代理人代表您提出请求。如果授权代理人未提交其已根据适用法律获得有效授权代表您行事的证明，我们可以拒绝该代理人提出的请求。

请求验证

收到您的请求后，我们需要验证您的身份，以确定您就是我们系统中所存信息涉及的同一人。我们仅会使用您在请求中提供的个人信息来验证您的身份或提出请求的权限。但是，如果我们无法根据已保存的信息验证您的身份，我们可能会要求您提供更多信息，用于验证您的身份以及出于安全或防范欺诈的目的。

如果您通过授权代理人提交请求，我们可能需要在处理您的请求之前收集更多信息以验证您的身份，并且该代理人需要提供您签署的书面授权，证明其获准代表您提交此类请求。

申诉

根据美国某些州的数据保护法律，如果我们拒绝就您的请求采取行动，您可以发送电子邮件至 info@opentexttospeech.com 对我们的决定提出申诉。我们将以书面形式告知您针对申诉已采取或未采取的任何行动，包括对决定理由的书面说明。如果您的申诉被驳回，您可以向您所在州的总检察长提交投诉。

加利福尼亚州“Shine The Light”法

《加利福尼亚州民法典》第 1798.83 条（California Civil Code Section 1798.83），又称“Shine The Light”法，允许身为加利福尼亚州居民的用户每年一次免费向我们请求并获取以下信息：我们在紧接的上一个日历年内出于直接营销目的向第三方披露的个人信息类别（如有），以及与我们共享个人信息的所有第三方的名称和地址。如果您是加利福尼亚州居民并希望提出此类请求，请使用“您如何就本声明与我们联系？”一节中提供的联系方式，以书面形式向我们提交请求。

澳大利亚和新西兰

我们根据澳大利亚《1988 年隐私法》（Privacy Act 1988）和新西兰《2020 年隐私法》（Privacy Act 2020）（统称“隐私法”）规定的义务和条件收集和处理您的个人信息。

本隐私声明满足上述两部隐私法所规定的告知要求，特别是：我们向您收集哪些个人信息、来自哪些来源、用于哪些目的，以及您的个人信息的其他接收方。

如果您不愿提供为实现相应目的所必需的个人信息，可能会影响我们提供服务的能力，特别是：

• 向您提供您想要的产品或服务
• 回复或协助处理您的请求

您有权随时请求访问或更正您的个人信息。您可以使用“您如何查看、更新或删除我们向您收集的数据？”一节中提供的联系方式与我们联系，提出此类请求。

如果您认为我们正在非法处理您的个人信息，您有权就违反《澳大利亚隐私原则》的行为向澳大利亚信息专员办公室（Office of the Australian Information Commissioner）投诉，并就违反新西兰隐私原则的行为向新西兰隐私专员办公室（Office of New Zealand Privacy Commissioner）投诉。

南非共和国

您有权随时请求访问或更正您的个人信息。您可以使用“您如何查看、更新或删除我们向您收集的数据？”一节中提供的联系方式与我们联系，提出此类请求。

如果您对我们处理与个人信息处理相关的任何投诉的方式不满意，您可以联系监管机构办公室，详细信息如下：

南非信息监管机构（The Information Regulator (South Africa)）

• 一般咨询：enquiries@inforegulator.org.za
• 投诉（请填写 POPIA/PAIA 第 5 号表格）：PAIAComplaints@inforegulator.org.za 和 POPIAComplaints@inforegulator.org.za

我们可能会不时更新本隐私声明。更新后的版本将通过本隐私声明顶部更新的“修订”日期标明。如果我们对本隐私声明作出重大变更，我们可能会通过显著发布此类变更的通知或直接向您发送通知的方式告知您。我们建议您经常查阅本隐私声明，以了解我们如何保护您的信息。

如果您对本声明有任何疑问或意见，可以发送电子邮件至 info@opentexttospeech.com，或通过以下邮寄地址与我们联系：

根据您所在国家或您在美国所居住州的适用法律，您可能有权请求访问我们向您收集的个人信息以及有关我们如何处理这些信息的详细信息、更正不准确之处，或删除您的个人信息。您还可能有权撤回您对我们处理您的个人信息的同意。在某些情况下，这些权利可能受到适用法律的限制。如需请求查看、更新或删除您的个人信息，请填写并提交数据主体访问请求。

本隐私政策使用 Termly 的隐私政策生成器创建。